Problemas de compartilhamento e acesso
Problemas comuns e soluções
O link compartilhado não funciona
Confira se o compartilhamento está ativado
Abra a transcrição → Compartilhar → Confira se "Ativar compartilhamento público" está ligado, caso queira acesso sem conta.
Confira se o link foi copiado por inteiro
É necessário copiar a URL completa, incluindo https://. Use "Copiar link" em vez de copiar manualmente.
O destinatário precisa entrar na conta
Links privados exigem que o destinatário tenha uma conta e esteja conectado.
Copie o link novamente
Se ainda não funcionar, clique em "Copiar link" novamente e envie a URL atual.
Erro "Acesso negado" ao abrir um link compartilhado
Confira se entrou na conta
Transcrições compartilhadas por link privado exigem autenticação. Crie uma conta gratuita ou entre na sua conta.
O proprietário pode ter desativado o compartilhamento
A pessoa que compartilhou pode ter desativado o acesso. Peça que o ative novamente.
O proprietário pode ter excluído a transcrição
Se a transcrição foi excluída, o link deixa de funcionar.
Quero parar de compartilhar
Desative o compartilhamento público
Abra a transcrição → Compartilhar → Desative "Ativar compartilhamento público".
O acesso público é revogado imediatamente
Quem tentar acessar pelo link público antigo receberá o erro "Acesso negado".
O destinatário não consegue editar
Acesso somente para leitura
Os destinatários podem visualizar e copiar o texto, mas não podem editar. Essa restrição existe por segurança.
Solução: exporte e compartilhe o arquivo
Exporte em DOCX ou TXT e compartilhe por e-mail ou Drive para que o destinatário edite a própria cópia.
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