Perguntas frequentes e soluções rápidas
Problemas comuns e soluções
Quanto tempo leva para transcrever?
Estimativa: cerca de um décimo da duração do áudio
Um áudio de 60 minutos costuma levar de 6 a 8 minutos para ser transcrito.
A separação de falantes aumenta o tempo
Considere cerca de 50% de tempo adicional quando a identificação de falantes estiver ativada.
Arquivos grandes levam mais tempo
Arquivos com mais de 1 hora podem levar de 15 a 30 minutos.
Por que minha transcrição tem apenas 5 minutos no Free?
Transcrição somente como prévia
O Free transcreve os primeiros 5 minutos como prévia. Contrate o Plus para transcrever arquivos completos de até 5 horas.
Posso transcrever vídeos do YouTube?
Use o envio por URL
Painel → Aba "De uma URL" → Cole a URL do YouTube → Iniciar.
Funciona apenas com vídeos acessíveis publicamente
Vídeos privados ou com restrições de acesso não podem ser baixados.
Como alterar o idioma depois do envio?
É necessário reenviar
O idioma é definido no envio e não pode ser alterado depois. Envie novamente com o idioma correto selecionado.
Como excluir minha conta?
Cancele a assinatura primeiro
Se você usa Plus ou Premium, cancele primeiro a assinatura em Conta → Cobrança.
Solicite a exclusão
Acesse Conta → Configurações → "Excluir conta" → Confirmar.
Exclusão permanente
A exclusão da conta é permanente e não pode ser desfeita. Exporte tudo de que precisar antes de confirmar.
Por que a transcrição tem marcações como [00:01:30]?
Úteis em transcrições longas
Elas permitem ir diretamente a partes específicas no reprodutor de áudio.
Ocultar marcações de tempo
Clique em "Ocultar marcações de tempo" na visualização da transcrição ou exporte em TXT sem as marcações.
Posso editar a transcrição depois de pronta?
Clique em uma palavra para editar
Clique em qualquer palavra da transcrição para alterá-la. As mudanças são salvas automaticamente.
As alterações são permanentes
A edição atualiza a transcrição imediatamente. As exportações incluirão suas alterações.
E se minha dúvida não estiver aqui?
Suporte por e-mail
info@transcribenext.com — resposta em 24 a 48 horas
Inclua os detalhes
Informe o ID da transcrição, a mensagem de erro, a versão do navegador e os passos para reproduzir o problema.
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