Problèmes de recherche et d'organisation
Problèmes courants et solutions
Impossible de trouver ma transcription
Vérifier l'onglet Tous les fichiers
Cliquez sur « Tous les fichiers » dans la barre latérale pour voir toutes les transcriptions de tous les dossiers.
Rechercher par nom
Utilisez la barre de recherche en haut pour rechercher le nom de fichier.
Vérifier les filtres de statut
Assurez-vous de ne pas avoir de filtres de statut appliqués (boutons Terminé/En cours/Échec).
Trier par date
Cliquez sur l'en-tête de colonne « Date » pour trier par plus récent. Votre transcription est peut-être en page 2+.
La recherche ne renvoie aucun résultat
Vérifier la portée de la recherche
La recherche regarde le nom de fichier et le contenu de la transcription. Assurez-vous d'orthographier correctement le mot-clé.
Essayer un mot partiel
Recherchez une partie du mot : « réuni » au lieu de « réunion »
Utiliser les étiquettes
Si vous avez étiqueté des transcriptions, cliquez sur les étiquettes dans la barre latérale pour filtrer.
Effacer tous les filtres
Supprimez les filtres appliqués (dossiers, étiquettes, statut) et recherchez à nouveau.
Impossible de déplacer vers un dossier
Créer d'abord un dossier
Allez dans Fichiers → « + Nouveau dossier » → saisissez le nom → Enregistrer
Déplacer la transcription
Cochez la case de la transcription → bouton « Déplacer » → choisir le dossier
Ou glisser-déposer
Faites glisser la ligne de la transcription et déposez-la sur le nom du dossier dans la barre latérale.
Les étiquettes ne sont pas enregistrées
Attendre l'enregistrement
Après avoir ajouté une étiquette, attendez 1-2 secondes pour l'indicateur d'enregistrement avant de quitter la page.
Vérifier la connexion internet
Les étiquettes nécessitent une connexion active pour être enregistrées. Hors ligne, les changements ne persistent pas.
Actualiser et ré-ajouter
Actualisez la page et ajoutez à nouveau les étiquettes. Si le problème persiste, signalez-le à l'assistance.
Transcription supprimée par erreur
Pas de corbeille
Les transcriptions supprimées sont retirées définitivement et ne peuvent pas être récupérées.
Retéléverser le fichier
Si vous avez toujours le fichier audio original, téléversez-le à nouveau.
Vérifier les sauvegardes exportées
Si vous avez exporté la transcription avant de la supprimer, vous pouvez importer le texte manuellement.
Étiquettes
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