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Problèmes de partage et d'accès

Problèmes courants et solutions

3 min de lecture
Équipe TranscribeNext
Mis à jour le 15 janv. 2025

Le lien partagé ne fonctionne pas

Vérifier que le partage est activé

Ouvrez la transcription → bouton Partager → assurez-vous que « Activer le partage public » est ACTIVÉ

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Vérifier que le lien a été copié correctement

L'URL entière doit être copiée, y compris https://. Utilisez le bouton « Copier le lien » plutôt qu'une copie manuelle.

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Le destinataire doit être connecté

Les transcriptions partagées nécessitent que le destinataire ait un compte et soit connecté.

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Générer un nouveau lien

Si le lien ne fonctionne toujours pas, cliquez à nouveau sur « Copier le lien » pour générer une URL fraîche.

Erreur : « Accès refusé » lors de l'ouverture d'un lien partagé

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Assurez-vous d'être connecté

Les transcriptions partagées nécessitent une authentification. Créez un compte gratuit ou connectez-vous.

ℹ️

Le propriétaire a peut-être désactivé le partage

La personne qui l'a partagée a peut-être désactivé le partage. Demandez-lui de le réactiver.

⚠️

Le propriétaire l'a peut-être supprimée

Si la transcription a été supprimée, le lien de partage devient invalide.

Arrêter le partage

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Désactiver le partage public

Ouvrez la transcription → bouton Partager → désactiver « Activer le partage public »

ℹ️

Le lien devient invalide immédiatement

Toute personne avec l'ancien lien obtiendra une erreur « Accès refusé ».

Le destinataire ne peut pas modifier la transcription partagée

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Accès en lecture seule

Les destinataires peuvent consulter et copier le texte mais ne peuvent pas le modifier. C'est intentionnel pour la sécurité.

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Solution : exporter et partager le fichier

Exportez en DOCX ou TXT, partagez le fichier par e-mail/Drive pour que le destinataire puisse modifier sa copie.

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