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Problèmes sur mobile et tablette

Problèmes courants et solutions

3 min de lecture
Équipe TranscribeNext
Mis à jour le 15 janv. 2025

Mise en page de l'application cassée sur mobile

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Utiliser le mode paysage

Tournez votre téléphone en mode paysage pour une meilleure mise en page sur les petits écrans.

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Dézoomer si nécessaire

Pincez pour dézoomer légèrement afin de voir la mise en page complète.

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Bascule du site bureau

Certains navigateurs mobiles ont une option « Demander le site complet ». Essayez de l'activer.

ℹ️

Meilleure expérience : utiliser un ordinateur

L'application est optimisée pour les navigateurs de bureau. Pour la meilleure expérience, utilisez un ordinateur portable ou de bureau.

Impossible de téléverser des fichiers sur mobile

Autorisations du navigateur

Assurez-vous que le navigateur a l'autorisation d'accéder aux fichiers/photos. Vérifiez les paramètres iOS/Android.

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Utiliser le navigateur natif

Le téléversement fonctionne mieux dans Safari (iOS) ou Chrome (Android). Évitez les navigateurs intégrés aux applications de réseaux sociaux.

⚠️

Emplacement du fichier

Les fichiers doivent être sauvegardés sur le stockage de l'appareil. Les fichiers cloud uniquement (iCloud, Google Drive) peuvent ne pas être accessibles.

Le lecteur audio ne fonctionne pas sur mobile

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Utiliser iOS/Android à jour

La lecture audio nécessite un OS moderne. Mettez à jour vers la dernière version iOS ou Android.

Activer la lecture audio

Activez le son de votre appareil. Vérifiez les réglages de volume et le mode Ne pas déranger.

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Télécharger le fichier à la place

Exportez le fichier audio et lisez-le dans l'application musicale de votre appareil.

Le clavier couvre la zone de saisie sur mobile

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Faire défiler ou fermer le clavier

Faites défiler la page vers le bas ou tapez en dehors du champ pour fermer le clavier et voir le contenu.

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Utiliser le mode paysage

Le mode paysage offre plus d'espace d'écran quand le clavier est ouvert.

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