Lenteurs et problèmes de navigateur
Problèmes courants et solutions
L'application est lente ou se fige
Cause : transcription volumineuse ouverte
Les transcriptions avec des milliers de segments (long audio) peuvent ralentir le navigateur.
Solution 1 : fermer les autres onglets
Fermez les onglets inutilisés du navigateur pour libérer de la mémoire.
Solution 2 : effacer le cache du navigateur
Navigateur : Paramètres → Confidentialité → Effacer les données de navigation → Images et fichiers en cache
Solution 3 : utiliser Chrome ou Firefox
Les navigateurs modernes offrent les meilleures performances. Mettez à jour vers la dernière version.
Solution 4 : désactiver les extensions
Les bloqueurs de pub ou extensions de confidentialité peuvent interférer. Essayez de les désactiver.
La page ne se charge pas / écran blanc
Actualisation forcée
Contourner le cache : Cmd+Maj+R (Mac) ou Ctrl+Maj+R (Windows/Linux)
Effacer cache et cookies
Paramètres du navigateur → Confidentialité → Effacer toutes les données de navigation → Cookies et fichiers en cache
Désactiver les extensions de navigateur
Ouvrez la page en mode incognito/privé pour exclure les conflits d'extensions.
Vérifier la console du navigateur
Appuyez sur F12 → onglet Console. Recherchez les messages d'erreur rouges et signalez-les à l'assistance.
Le lecteur audio ne fonctionne pas
Vérifier le format audio
Certains anciens navigateurs ne prennent pas en charge certains codecs audio. Essayez de télécharger le fichier.
Activer la lecture automatique
Le navigateur peut bloquer la lecture automatique. Cliquez manuellement sur le lecteur ou autorisez la lecture automatique dans les paramètres du navigateur.
Mettre à jour le navigateur
Assurez-vous d'utiliser la dernière version de Chrome, Firefox, Safari ou Edge.
L'interface semble cassée ou mal alignée
Problème de CSS en cache
D'anciens styles sont en cache. Effectuez une actualisation forcée : Cmd+Maj+R (Mac) ou Ctrl+Maj+R (Windows)
Niveau de zoom
Le zoom du navigateur doit être à 100 %. Appuyez sur Cmd/Ctrl + 0 pour réinitialiser le zoom.
Essayer un autre navigateur
Certains navigateurs ont des bugs de rendu. Essayez Chrome ou Firefox.
Les horodatages ne sont pas cliquables
Vérifier que l'audio est chargé
Attendez que le lecteur audio se charge entièrement avant de cliquer sur les horodatages.
Actualiser la page
JavaScript ne s'est peut-être pas chargé correctement. Actualisez la page.
Le mode sombre ne fonctionne pas
Vérifier les paramètres système
L'application respecte le mode sombre du système. Modifiez dans les paramètres OS : macOS → Préférences Système → Apparence | Windows → Paramètres → Personnalisation
Actualiser après le changement
Actualisez la page après avoir basculé le mode sombre pour que les changements s'appliquent.