入门阅读时间约 3 分钟更新日期：2025年1月15日
搜索与文件整理问题
常见问题与解决方法
找不到已上传的转写
查看所有文件
在侧边栏点击“所有文件”，查看不同文件夹中的转写记录。
按文件名搜索
在页面顶部的搜索框中输入文件名或其中一部分。
检查筛选条件
清除已启用的状态筛选，避免只显示“已完成”“处理中”或“失败”的任务。
按上传时间排序
点击上传时间列的表头，将最新文件排在前面。也请检查后续分页。
搜索没有结果
确认搜索范围
先尝试使用文件名搜索。不同页面的搜索范围可能不同，文件列表搜索不一定覆盖全部转写正文。
尝试缩短关键词
输入文件名或关键词中较短的一部分，再查看结果。
按标签筛选
如果之前添加过标签，可以使用标签筛选相关转写。
清除筛选条件
移除文件夹、标签或状态等筛选条件后，再次搜索。
无法移入文件夹
先创建文件夹
前往“文件”，点击“新建文件夹”，输入名称后保存。
移动转写
勾选要移动的转写，点击“移动”，再选择目标文件夹。
使用文件操作菜单
也可以查看文件的操作菜单，使用页面提供的移动功能选择目标文件夹。
标签没有保存
等待保存完成
添加标签后，请等到保存操作完成，再离开页面。
检查网络连接
保存标签需要连接网络。离线时提交的更改可能无法保存。
刷新后重新添加
刷新页面后重新添加标签。如果仍然无法保存，请联系客户支持。
误删了转写
删除无法撤销
已删除的转写无法通过回收站恢复。删除前请确认已备份所需内容。
重新上传原始文件
如果仍保留原始音频，可以重新上传并生成新的转写。
查找已导出的备份
如果此前导出过转写，可以使用本地备份中的文本。导出文件不会自动恢复为原来的转写记录。
标签
搜索文件夹标签筛选整理
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- 支持的音频与视频格式 — 包括 MP3、WAV、OGG、MP4、MPEG 等格式，以及各格式的限制与使用建议。
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