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入门常见问题与快速处理
常见问题与解决方法
阅读时间约 5 分钟 TranscribeNext 团队 更新日期：2025年1月15日
转写需要多久？
ℹ️
没有固定的耗时比例
同样时长的录音，可能因音质、功能和服务器负载而需要不同的处理时间。
ℹ️
说话人识别需要额外处理
开启说话人识别后，还需要分析和区分声音，耗时可能增加。
ℹ️
长文件通常需要更久
较长的录音通常需要更多处理时间。请查看任务状态和进度，而不要仅凭固定分钟数判断是否失败。
为什么只有 5 分钟的转写？（Free）
ℹ️
仅转写预览内容
Free 套餐提供前 5 分钟的转写预览。升级至 Plus 后，可转写最长 5 小时的完整文件。
可以转写 YouTube 视频吗？
▶️
通过链接上传
在控制面板中选择“通过链接”，粘贴 YouTube 链接后开始处理。
⚠️
视频需要可访问
系统需要能够访问视频。私人、需登录、受地区限制或已下架的视频可能无法导入。请确保您有权使用相关内容。
上传后如何更改识别语言？
ℹ️
重新上传并选择语言
如需使用另一种识别语言，请重新上传文件，并在提交前选择正确的语言。
如何删除账号？
▶️
先取消订阅
如果使用 Plus 或 Premium，请先在“账号”→“账单”中确认订阅状态并取消续订。
▶️
提交删除
前往账号设置，找到“删除账号”，阅读提示并完成确认。
⚠️
删除后无法恢复
账号删除无法撤销。确认前，请导出并备份需要保留的内容。
为什么转写中有 [00:01:30] 这样的标记？
ℹ️
便于定位长录音
时间戳可帮助您在播放器中跳转到相应位置。
▶️
隐藏时间戳
可以使用页面提供的时间戳显示选项，或导出不包含时间戳的 TXT 文件。
转写完成后还能修改吗？
▶️
进入编辑模式
打开文本编辑功能，修改需要校对的内容，然后保存。
ℹ️
导出前先保存
保存后，转写会使用更新的文本。导出前请确认更改已成功保存。
这里没有我的问题，怎么办？
▶️
通过邮件联系
请发送邮件至 info@transcribenext.com。我们会尽快回复。
💡
提供排查信息
请提供转写 ID、错误提示、浏览器版本，以及能够重现问题的操作步骤。
标签
常见问题快速处理常见故障
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快速入门：创建第一份转写文本
不到 5 分钟即可开始使用 TranscribeNext。上传第一个文件，获取转写结果。
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上传错误与文件问题
常见问题与解决方法
🎯
转写质量与准确率问题
常见问题与解决方法
⏳
处理停滞与状态错误
常见问题与解决方法
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- 支持的音频与视频格式 — 包括 MP3、WAV、OGG、MP4、MPEG 等格式，以及各格式的限制与使用建议。
- Mac 转写应用 — 使用 Whisper 和 Parakeet 免费离线录音与转写；离线处理时，文件不会离开您的电脑。