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入门导出与下载问题
常见问题与解决方法
阅读时间约 3 分钟 TranscribeNext 团队 更新日期：2025年1月15日
无法导出完整转写（Free 套餐）
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Free 套餐的限制
Free 套餐可将 5 分钟预览导出为 TXT、Markdown 或 JSON。完整转写及更多导出格式需要 Plus 或 Premium。
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升级至 Plus
Plus 支持完整转写，并提供 TXT、Markdown、JSON、DOCX、PDF、SRT 和 VTT 导出。字幕导出还需要可用且与文本匹配的时间信息。
下载的文件打不开
ℹ️
确认打开方式
请使用适合的软件：DOCX 可用 Microsoft Word 或 Google Docs；SRT／VTT 可用字幕或视频编辑器；JSON 可用文本编辑器。
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重新下载
下载可能被中断。请重新导出，并尝试打开新下载的文件。
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尝试其他格式
如果 DOCX 暂时无法打开，可先导出 TXT 或 JSON，以获取文本内容。
SRT／VTT 字幕时间不同步
⚠️
原因：视频经过剪辑
如果转写后又剪辑了视频，原有的时间戳可能不再匹配。
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方法：重新转写最终版视频
上传最终剪辑版本，生成与该版本对应的时间信息。
💡
手动调整
也可使用 Subtitle Edit 或 Aegisub 等工具调整字幕时间偏移。
导出的文件没有说话人标签
ℹ️
检查说话人数据与导出选项
先确认转写中已有说话人标签，再检查导出设置是否开启“包含说话人标签”。自动说话人识别需要 Plus 或 Premium。
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需要重新识别说话人时
如果原任务没有生成说话人数据，可以开启说话人识别后重新上传。重新转写会生成新的任务。
点击导出没有反应
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检查下载拦截
浏览器可能拦截了文件下载。请查看地址栏或下载列表中的提示，并允许本站下载。
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换一个浏览器
如果问题持续存在，可尝试 Chrome、Firefox 或 Safari。
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刷新后重试
先保存编辑内容，再按 Cmd/Ctrl + R 刷新页面，然后重新导出。
标签
导出下载格式SRT 字幕DOCX 文档
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导出指南：选择合适的格式
了解各种导出格式，以及它们各自适合的使用场景。
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TXT 格式：纯文本
将转写结果导出为简洁的文本文件，便于在各种文本编辑器和应用中使用。
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DOCX 格式：Microsoft Word 文档
导出可编辑的 Word 文档，包含文件信息，并可按设置保留说话人标签和时间戳。
相关工具
- 支持的音频与视频格式 — 包括 MP3、WAV、OGG、MP4、MPEG 等格式，以及各格式的限制与使用建议。
- Mac 转写应用 — 使用 Whisper 和 Parakeet 免费离线录音与转写；离线处理时，文件不会离开您的电脑。