会议录制问题
常见问题与解决方法
错误：“会议录制需要 Plus 或 Premium 套餐”
功能限制
Free 套餐不包含自动会议录制，需要使用 Plus 或 Premium 套餐。
方法一：升级套餐
前往“账号”→“账单”，升级至 Plus 或 Premium，即可使用会议录制。
方法二：上传已有录音
在取得必要授权后，使用 Zoom、Meet 或 Teams 提供的录制功能，下载录音，再手动上传转写。
错误：“会议链接无效”
支持的平台
支持 Zoom、Google Meet、Microsoft Teams 和 Webex。请使用对应平台的有效会议链接。
会议链接示例
链接示例：Zoom：https://zoom.us/j/123456789；Google Meet：https://meet.google.com/abc-defg-hij；Teams：https://teams.microsoft.com/l/meetup-join/...
方法：复制完整链接
从日历邀请或会议平台复制完整的会议链接，包括开头的 https://。
机器人状态：JOINING（正在加入）
原因一：会议尚未开始
主持人可能还未开始会议。请确认会议已经开始，并允许参与者加入。
原因二：需要在等候室中批准
Zoom 或 Teams 会议可能要求主持人手动批准机器人加入。
Zoom 的处理方法
主持人打开“参会者”面板，在等候室中找到“TranscribeNext AI Notetaker”，然后点击“准入”。
Teams 的处理方法
主持人打开参与者列表，允许大厅中的“TranscribeNext AI Notetaker”加入。
Google Meet 的处理方法
主持人收到加入请求后，允许“TranscribeNext AI Notetaker”进入会议。
超过 5 分钟仍未加入
先检查会议和准入设置。如果仍无法加入，可取消本次机器人任务后重新创建。
机器人状态：FAILED（失败）
常见原因
会议链接无效、会议已结束、主持人拒绝加入，或会议平台暂时异常。
查看错误提示
在控制面板中打开失败的机器人任务，查看具体错误信息。
方法一：核对会议链接
确认链接完整、正确，且会议仍在进行。
方法二：确认组织权限
部分组织不允许第三方机器人加入。请与主持人或管理员确认相关政策，不要绕过组织的安全限制。
方法三：重试
确认设置后，使用同一会议链接创建新的机器人任务。首次失败也可能由临时网络问题引起。
机器人已加入，但没有转写结果
录制尚未结束
录制过程中可能尚未生成完整转写。会议结束后，录音还需要上传和处理，请查看任务状态。
检查字幕和录制权限
不同平台与录制方式的要求可能不同。请检查会议是否允许机器人录制，并根据平台提示开启必要功能。
Zoom：检查字幕设置
如需使用实时字幕，可由主持人在会议的字幕菜单中启用自动字幕。具体菜单名称可能随版本变化。
Google Meet：检查字幕设置
如需显示实时字幕，可点击会议底部的“CC”按钮。开启字幕并不代表转写任务已经完成。
Microsoft Teams：检查字幕设置
如需使用实时字幕，可在“更多”菜单中开启实时字幕。
如何停止正在录制的机器人
在控制面板中取消
前往“正在进行的会议”，打开相应机器人任务，然后点击“取消录制”。
确认机器人已离开
取消后，请确认机器人状态和会议参与者列表。是否能保留已录制的内容，取决于任务实际进度。
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使用 TranscribeNext AI Notetaker 录制和转写 Microsoft Teams 会议。
相关工具
- 支持的音频与视频格式 — 包括 MP3、WAV、OGG、MP4、MPEG 等格式，以及各格式的限制与使用建议。
- Mac 转写应用 — 使用 Whisper 和 Parakeet 免费离线录音与转写；离线处理时，文件不会离开您的电脑。