업로드 오류 및 파일 문제

자주 발생하는 업로드 오류

“파일 크기가 요금제 한도를 초과했습니다”

• 한도 확인: 무료 50MB, Plus 2GB, Premium 5GB
• Audacity 등에서 MP3 128kbps로 압축해 용량을 줄입니다.
• 긴 녹음을 여러 파일로 나눠 각각 업로드합니다.
• YouTube나 지원되는 공개 링크라면 URL 가져오기를 사용합니다.
• 필요하면 더 큰 파일 한도가 있는 요금제로 업그레이드합니다.

“저장 공간 한도를 초과했습니다”

• 설정 → 사용량에서 현재 저장 공간을 확인합니다. 무료 150MB, Plus 100GB, Premium 1TB입니다.
• 필요 없는 오래된 텍스트 변환을 삭제합니다.
• 중요한 파일을 먼저 내보내 컴퓨터에 보관한 뒤 서비스에서 삭제합니다.
• 더 큰 저장 공간이 필요하면 요금제를 업그레이드합니다.

“일일 텍스트 변환 한도에 도달했습니다”

• 무료 요금제는 하루 3개, Plus는 하루 20개, Premium은 개수 제한이 없습니다.
• 일일 한도는 사용자 시간대의 자정(00:00)에 초기화됩니다.
• 설정 → 사용량에서 오늘 처리한 개수를 확인하거나 요금제를 업그레이드합니다.

지원하지 않는 파일 형식

• 오디오: MP3, WAV, M4A, AAC, FLAC, OGG
• 동영상: MP4, MOV, AVI, MKV, WebM
• 지원하지 않는 코덱은 FFmpeg, Audacity 또는 신뢰할 수 있는 변환기로 MP3나 MP4로 변환합니다.

업로드가 멈추거나 진행되지 않음

1. 1인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다.
2. 2업로드를 취소하고 Cmd/Ctrl+R로 페이지를 새로 고친 뒤 다시 시도합니다.
3. 3브라우저 캐시를 지우거나 최신 Chrome, Firefox, Safari에서 시도합니다.
4. 4VPN이나 혼잡한 네트워크를 피하고 큰 파일은 안정적인 연결에서 올립니다.