내보내기 및 다운로드 문제

내보내기 및 다운로드 문제 해결

내보내기 버튼이 비활성화됨(무료 요금제)

• 무료 요금제에서는 처음 5분을 TXT 또는 JSON으로 내보낼 수 있습니다.
• 전체 내용과 DOCX, SRT, VTT 형식을 사용하려면 Plus 또는 Premium으로 업그레이드합니다. PDF는 한글·한자·일본어 문자가 없는 변환 결과에서만 지원됩니다.
• 파일이 아직 처리 중이라면 완료될 때까지 기다립니다.

다운로드한 파일이 열리지 않음

• DOCX는 Word 또는 Google Docs, SRT/VTT는 자막 편집기, JSON은 텍스트 편집기에서 엽니다.
• 다운로드가 중단됐을 수 있으므로 파일을 지우고 다시 내보냅니다.
• DOCX가 열리지 않으면 TXT나 JSON으로 내려받아 내용에 접근합니다.

SRT/VTT 시간이 동영상과 맞지 않음

• 텍스트 변환 뒤 동영상을 편집했다면 시간 코드가 어긋납니다.
• 최종 편집본을 다시 업로드해 자막을 생성합니다.
• Subtitle Edit 또는 Aegisub에서 전체 시간 오프셋을 수동 조정할 수 있습니다.

내보낸 파일에 화자 라벨이 없음

화자 라벨은 업로드할 때 화자 분리를 켠 파일에만 존재합니다. 필요한 경우 화자 분리를 켜고 원본을 다시 업로드하세요.

내보내기 버튼이 반응하지 않음

• 사이트의 팝업과 자동 다운로드를 허용합니다.
• 최신 Chrome, Firefox 또는 Safari에서 시도합니다.
• Cmd/Ctrl+R로 새로 고친 뒤 다시 내보냅니다.