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검색 및 파일 정리 문제

자주 발생하는 문제의 원인과 해결 방법을 확인하세요.

3분 읽기 TranscribeNext Team 2025년 1월 15일에 업데이트됨

텍스트 변환 찾기 및 정리

내 텍스트 변환을 찾을 수 없음

  • 사이드바의 “모든 파일”에서 전체 폴더를 확인합니다.
  • 위쪽 검색창에서 파일 이름을 검색합니다.
  • 완료/처리 중/실패 상태 필터를 해제합니다.
  • 날짜를 최신순으로 정렬하고 다음 페이지도 확인합니다.

검색 결과가 없음

  • 검색은 파일 이름과 변환 텍스트를 대상으로 하므로 철자를 확인합니다.
  • 전체 단어 대신 일부만 입력합니다.
  • 태그가 있다면 태그 필터를 사용합니다.
  • 폴더, 태그, 상태 필터를 모두 해제한 뒤 다시 검색합니다.

폴더로 이동할 수 없음

  1. 1파일 → “+ 새 폴더”에서 폴더를 먼저 만듭니다.
  2. 2파일의 확인란을 선택하고 “이동”을 누릅니다.
  3. 3대상 폴더를 선택합니다.
  4. 4또는 파일 행을 사이드바의 폴더 이름으로 끌어다 놓습니다.

태그가 저장되지 않음

  • 태그를 추가한 뒤 저장 표시가 나타날 때까지 1~2초 기다립니다.
  • 오프라인 상태에서는 저장되지 않으므로 연결을 확인합니다.
  • 페이지를 새로 고쳐 다시 추가하고 반복되면 지원팀에 알립니다.

실수로 텍스트 변환을 삭제함

중요

휴지통이나 복구 기능이 없어 삭제한 파일은 되돌릴 수 없습니다. 원본 오디오가 있다면 다시 업로드하고, 이전에 내보낸 백업이 있다면 그 텍스트를 사용하세요.

태그

검색폴더태그삭제

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