Problemi di lentezza dell'app e del browser
Soluzioni se le pagine rispondono lentamente, si bloccano o non si caricano completamente.
L'app è lenta o si blocca
Causa: è stata aperta una trascrizione molto lunga
Le trascrizioni con migliaia di segmenti (audio lungo) possono rallentare il browser.
Soluzione 1: chiudi le altre schede
Chiudi le schede del browser non necessarie per liberare memoria.
Soluzione 2: svuota la cache del browser
Browser: Impostazioni → Privacy → Cancella dati di navigazione → Immagini e file memorizzati nella cache
Soluzione 3: utilizza Chrome o Firefox
Utilizza un browser moderno e installa l'ultima versione disponibile.
Soluzione 4: disabilita le estensioni del browser
I sistemi di blocco degli annunci o alcune estensioni per la privacy possono interferire con l'app.
La pagina non si carica o rimane vuota
Aggiornamento completo
Ricarica ignorando la cache con Cmd+Maiusc+R (Mac) o Ctrl+Maiusc+R (Windows/Linux)
Cancella cache e cookie
Impostazioni del browser → Privacy → Cancella tutti i dati di navigazione → Cookie e file memorizzati nella cache
Disabilita le estensioni del browser
Apri la pagina in modalità di navigazione in incognito o privata per escludere conflitti con le estensioni.
Controlla la console del browser
Premi F12 e apri la scheda Console. Cerca i messaggi di errore in rosso e segnalali all'assistenza.
Il lettore audio non funziona
Controllo del formato audio
Alcuni vecchi browser non supportano determinati codec audio.
Abilita la riproduzione automatica
Il browser può bloccare la riproduzione automatica. Fai clic manualmente sul lettore o consenti la riproduzione automatica nelle impostazioni del browser.
Aggiorna browser
Assicurati di utilizzare la versione più recente di Chrome, Firefox, Safari o Edge.
L'interfaccia utente viene visualizzata in modo errato
File CSS obsoleti nella cache
Potrebbero esserci vecchi dati di rendering memorizzati nella cache. Ricarica completamente la pagina: Cmd + Shift + R (Mac) o Ctrl + Shift + R (Windows).
Zoom
Imposta lo zoom del browser al 100%.
Prova un altro browser
Alcuni browser presentano bug di rendering. Prova Chrome o Firefox.
Timestamp non cliccabile
Assicurati che l'audio venga caricato
Attendi che il lettore audio sia completamente caricato prima di fare clic su un timestamp.
Aggiorna pagina
JavaScript potrebbe non essere stato caricato correttamente.
La modalità oscura non funziona
Controlla le impostazioni di sistema
L'app rispetta la modalità di sistema oscura. Modifica delle impostazioni del sistema operativo: macOS → Preferenze di Sistema → Aspetto | Windows → Impostazioni → Personalizzazione
Aggiornamento dopo il passaggio
Dopo essere passato alla modalità oscura, aggiorna la pagina per le modifiche.
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