入門閱讀時間約 3 分鐘更新日期：2025年1月15日
搜尋與檔案整理問題
常見問題與解決方法
找不到已上傳的轉錄
查看所有檔案
在側邊欄點選“所有檔案”，查看不同資料夾中的轉錄記錄。
按檔案名搜尋
在頁面頂部的搜尋框中輸入檔案名或其中一部分。
檢查篩選條件
清除已啓用的狀態篩選，避免只顯示“已完成”“處理中”或“失敗”的任務。
按上傳時間排序
點選上傳時間列的表頭，將最新檔案排在前面。也請檢查後續分頁。
搜尋沒有結果
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先嘗試使用檔案名搜尋。不同頁面的搜尋範圍可能不同，檔案列表搜尋不一定覆蓋全部轉錄正文。
嘗試縮短關鍵詞
輸入檔案名或關鍵詞中較短的一部分，再查看結果。
按標籤篩選
如果之前新增過標籤，可以使用標籤篩選相關轉錄。
清除篩選條件
移除資料夾、標籤或狀態等篩選條件後，再次搜尋。
無法移入資料夾
先建立資料夾
前往“檔案”，點選“新建資料夾”，輸入名稱後儲存。
移動轉錄
勾選要移動的轉錄，點選“移動”，再選擇目標資料夾。
使用檔案操作菜單
也可以查看檔案的操作菜單，使用頁面提供的移動功能選擇目標資料夾。
標籤沒有儲存
等待儲存完成
新增標籤後，請等到儲存操作完成，再離開頁面。
檢查網路連接
儲存標籤需要連接網路。離線時提交的更改可能無法儲存。
刷新後重新新增
刷新頁面後重新新增標籤。如果仍然無法儲存，請聯絡客戶支援。
誤刪了轉錄
刪除無法撤銷
已刪除的轉錄無法透過回收站恢復。刪除前請確認已備份所需內容。
重新上傳原始檔案
如果仍保留原始音訊，可以重新上傳並生成新的轉錄。
查找已匯出的備份
如果此前匯出過轉錄，可以使用本地備份中的文字。匯出檔案不會自動恢復為原來的轉錄記錄。
標籤
搜尋資料夾標籤篩選整理
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