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入門常見問題與快速處理
常見問題與解決方法
閱讀時間約 5 分鐘 TranscribeNext 團隊 更新日期：2025年1月15日
轉錄需要多久？
ℹ️
沒有固定的耗時比例
同樣時長的錄音，可能因音質、功能和伺服器負載而需要不同的處理時間。
ℹ️
講者辨識需要額外處理
開啓講者辨識後，還需要分析和區分聲音，耗時可能增加。
ℹ️
長檔案通常需要更久
較長的錄音通常需要更多處理時間。請查看任務狀態和進度，而不要僅憑固定分鐘數判斷是否失敗。
為什麼只有 5 分鐘的轉錄？（Free）
ℹ️
僅轉錄預覽內容
Free 方案提供前 5 分鐘的轉錄預覽。升級至 Plus 後，可轉錄最長 5 小時的完整檔案。
可以轉錄 YouTube 影片嗎？
▶️
透過連結上傳
在控制面板中選擇“透過連結”，貼上 YouTube 連結後開始處理。
⚠️
影片需要可訪問
系統需要能夠訪問影片。私人、需登入、受地區限制或已下架的影片可能無法匯入。請確保您有權使用相關內容。
上傳後如何更改辨識語言？
ℹ️
重新上傳並選擇語言
如需使用另一種辨識語言，請重新上傳檔案，並在提交前選擇正確的語言。
如何刪除帳號？
▶️
先取消訂閱
如果使用 Plus 或 Premium，請先在“帳號”→“帳單”中確認訂閱狀態並取消續訂。
▶️
提交刪除
前往帳號設定，找到“刪除帳號”，閱讀提示並完成確認。
⚠️
刪除後無法恢復
帳號刪除無法撤銷。確認前，請匯出並備份需要保留的內容。
為什麼轉錄中有 [00:01:30] 這樣的標記？
ℹ️
便於定位長錄音
時間戳記可幫助您在播放器中跳轉到相應位置。
▶️
隱藏時間戳記
可以使用頁面提供的時間戳記顯示選項，或匯出不包含時間戳記的 TXT 檔案。
轉錄完成後還能修改嗎？
▶️
進入編輯模式
打開文字編輯功能，修改需要校對的內容，然後儲存。
ℹ️
匯出前先儲存
儲存後，轉錄會使用更新的文字。匯出前請確認更改已成功儲存。
這裡沒有我的問題，怎麼辦？
▶️
透過郵件聯絡
請發送郵件至 info@transcribenext.com。我們會盡快回復。
💡
提供排查資訊
請提供轉錄 ID、錯誤提示、瀏覽器版本，以及能夠重現問題的操作步驟。
標籤
常見問題快速處理常見故障
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處理停滯與狀態錯誤
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