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中階運行緩慢與瀏覽器問題
常見問題與解決方法
閱讀時間約 4 分鐘 TranscribeNext 團隊 更新日期：2025年1月15日
頁面卡頓或無響應
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可能原因：轉錄內容較長
長錄音可能包含大量文字片段，加載和編輯時會佔用更多瀏覽器資源。
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方法一：關閉其他分頁
關閉暫時不用的瀏覽器分頁，釋放記憶體。
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方法二：清理快取
在瀏覽器的隱私設定中找到“清除瀏覽資料”，選擇快取的圖片和檔案。
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方法三：更新瀏覽器
建議使用較新版本的 Chrome、Firefox 等瀏覽器，並及時更新。
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方法四：檢查瀏覽器擴充功能
廣告攔截或隱私擴充功能可能影響頁面。可暫時停用相關擴充功能進行排查。
頁面無法加載或顯示空白
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強制刷新
跳過快取刷新：Mac 按 Cmd + Shift + R；Windows／Linux 按 Ctrl + Shift + R。
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清理本站快取和 Cookie
儲存未提交的內容後，在瀏覽器設定中清理本站快取和 Cookie。清理後通常需要重新登入。
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排查擴充功能衝突
嘗試在無痕或隱私視窗中打開頁面，檢查是否由擴充功能引起。
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查看瀏覽器控制台
按 F12 打開控制台，查看紅色錯誤提示。聯絡客服時可提供錯誤資訊，但請勿發送令牌等敏感資料。
音訊播放器無法使用
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檢查格式支援
部分瀏覽器可能不支援音訊使用的編碼。可嘗試下載檔案後用其他播放器打開。
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手動開始播放
瀏覽器可能禁止自動播放。請手動點選播放按鈕，或檢查本站的播放權限。
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更新瀏覽器
請更新 Chrome、Firefox、Safari 或 Edge 後再試。
界面錯位或顯示不完整
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可能使用了舊快取
嘗試強制刷新：Mac 按 Cmd + Shift + R；Windows 按 Ctrl + Shift + R。
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檢查縮放比例
可先按 Cmd/Ctrl + 0 將瀏覽器縮放恢復至 100%，判斷是否與縮放有關。您仍可按閱讀需要調整縮放。
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換一個瀏覽器
嘗試使用 Chrome 或 Firefox，排查目前瀏覽器的顯示問題。
點選時間戳記無法跳轉
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等待音訊加載
請先確認播放器已加載音訊，再點選時間戳記。
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刷新頁面
先儲存編輯內容，再刷新頁面，排查腳本加載不完整的情況。
深色模式顯示異常
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檢查外觀設定
檢查應用程式的外觀選項，以及系統是否啓用了深色模式。macOS 可在“系統設定”→“外觀”中查看；Windows 可在“設定”→“個性化”中查看。
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切換後刷新
儲存編輯內容後刷新頁面，確認外觀設定是否已生效。
標籤
性能緩慢瀏覽器加載快取
相關工具
- 支援的音訊與影片格式 — 包括 MP3、WAV、OGG、MP4、MPEG 等格式，以及各格式的限制與使用建議。
- Mac 轉錄應用程式 — 使用 Whisper 和 Parakeet 免費離線錄音與轉錄；離線處理時，檔案不會離開您的電腦。