會議錄製問題
常見問題與解決方法
錯誤：“會議錄製需要 Plus 或 Premium 方案”
功能限制
Free 方案不包含自動會議錄製，需要使用 Plus 或 Premium 方案。
方法一：升級方案
前往“帳號”→“帳單”，升級至 Plus 或 Premium，即可使用會議錄製。
方法二：上傳已有錄音
在取得必要授權後，使用 Zoom、Meet 或 Teams 提供的錄製功能，下載錄音，再手動上傳轉錄。
錯誤：“會議連結無效”
支援的平台
支援 Zoom、Google Meet、Microsoft Teams 和 Webex。請使用對應平台的有效會議連結。
會議連結示例
連結示例：Zoom：https://zoom.us/j/123456789；Google Meet：https://meet.google.com/abc-defg-hij；Teams：https://teams.microsoft.com/l/meetup-join/...
方法：複製完整連結
從日曆邀請或會議平台複製完整的會議連結，包括開頭的 https://。
機器人狀態：JOINING（正在加入）
原因一：會議尚未開始
主持人可能還未開始會議。請確認會議已經開始，並允許參與者加入。
原因二：需要在等候室中批准
Zoom 或 Teams 會議可能要求主持人手動批准機器人加入。
Zoom 的處理方法
主持人打開“參會者”面板，在等候室中找到“TranscribeNext AI Notetaker”，然後點選“准入”。
Teams 的處理方法
主持人打開參與者列表，允許大廳中的“TranscribeNext AI Notetaker”加入。
Google Meet 的處理方法
主持人收到加入請求後，允許“TranscribeNext AI Notetaker”進入會議。
超過 5 分鐘仍未加入
先檢查會議和准入設定。如果仍無法加入，可取消本次機器人任務後重新建立。
機器人狀態：FAILED（失敗）
常見原因
會議連結無效、會議已結束、主持人拒絕加入，或會議平台暫時異常。
查看錯誤提示
在控制面板中打開失敗的機器人任務，查看具體錯誤資訊。
方法一：核對會議連結
確認連結完整、正確，且會議仍在進行。
方法二：確認組織權限
部分組織不允許第三方機器人加入。請與主持人或管理員確認相關政策，不要繞過組織的安全限制。
方法三：重試
確認設定後，使用同一會議連結建立新的機器人任務。首次失敗也可能由臨時網路問題引起。
機器人已加入，但沒有轉錄結果
錄製尚未結束
錄製過程中可能尚未生成完整轉錄。會議結束後，錄音還需要上傳和處理，請查看任務狀態。
檢查字幕和錄製權限
不同平台與錄製方式的要求可能不同。請檢查會議是否允許機器人錄製，並根據平台提示開啓必要功能。
Zoom：檢查字幕設定
如需使用即時字幕，可由主持人在會議的字幕菜單中啓用自動字幕。具體菜單名稱可能隨版本變化。
Google Meet：檢查字幕設定
如需顯示即時字幕，可點選會議底部的“CC”按鈕。開啓字幕並不代表轉錄任務已經完成。
Microsoft Teams：檢查字幕設定
如需使用即時字幕，可在“更多”菜單中開啓即時字幕。
如何停止正在錄製的機器人
在控制面板中取消
前往“正在進行的會議”，打開相應機器人任務，然後點選“取消錄製”。
確認機器人已離開
取消後，請確認機器人狀態和會議參與者列表。是否能保留已錄製的內容，取決於任務實際進度。
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- Mac 轉錄應用程式 — 使用 Whisper 和 Parakeet 免費離線錄音與轉錄；離線處理時，檔案不會離開您的電腦。