Cancelar la suscripción

¿Necesitas un descanso o quieres volver al plan Gratis? Puedes cancelar o pausar tu suscripción desde la configuración.

Cómo cancelar

1. 1Ve a Configuración → Facturación
2. 2Haz clic en el botón «Cancelar suscripción»
3. 3Revisa lo que perderás al cancelar
4. 4Elige pausar (1, 3 o 6 meses) o cancelar de forma permanente
5. 5Confirma tu elección
6. 6Tu suscripción sigue activa hasta el final del periodo

Pausar frente a cancelar

Tienes dos opciones:

• ⏸️ Pausar (1, 3 o 6 meses) - La facturación se detiene y se reanuda automáticamente más tarde
• ❌ Cancelar de forma permanente - La suscripción termina y se baja a Gratis

¿Qué pasa al pausar?

• La facturación se pausa durante la duración seleccionada
• Conserva tu plan actual hasta el fin del periodo
• La suscripción se reanuda automáticamente tras el periodo de pausa
• No es necesario hacer nada para reanudar
• Puedes reanudarla manualmente antes si lo necesitas

¿Qué pasa al cancelar?

• Mantienes el acceso hasta el fin del periodo de facturación actual
• Sin cargos tras el fin del periodo
• La cuenta baja al plan Gratis
• Las transcripciones siguen accesibles
• Se conserva el historial de exportaciones
• El almacenamiento puede limitarse a las cuotas del plan Gratis

¿Puedo volver a suscribirme más adelante?

Sí. Puedes volver a actualizar en cualquier momento:

1. 1Vuelve a Configuración → Facturación
2. 2Haz clic en «Mejorar ahora»
3. 3Selecciona tu plan y ciclo de facturación
4. 4Completa el pago
5. 5Acceso instantáneo a las funciones de pago

Política de reembolsos

La cancelación no genera reembolsos automáticos:

• Mantienes el acceso durante el periodo que ya has pagado
• No hay reembolsos prorrateados por cancelación
• Contacta con soporte para casos excepcionales

Cómo reanudar una suscripción pausada

1. 1Ve a Configuración → Facturación
2. 2Haz clic en el botón «Reanudar suscripción»
3. 3La facturación se reanuda al instante
4. 4Acceso completo restablecido