Cancelar la suscripción

¿Necesita un descanso o quiere volver al plan FREE? Puede cancelar o pausar su suscripción en cualquier momento.

Cómo cancelar

1. 1Vaya a Configuración → Facturación
2. 2Haga clic en el botón «Cancelar suscripción»
3. 3Revise lo que perderá al cancelar
4. 4Elija pausar (1, 3 o 6 meses) o cancelar de forma permanente
5. 5Confirme su elección
6. 6Su suscripción sigue activa hasta el final del periodo

Pausar frente a cancelar

Tiene dos opciones:

• ⏸️ Pausar (1, 3 o 6 meses) - La facturación se detiene y se reanuda automáticamente más tarde
• ❌ Cancelar de forma permanente - La suscripción termina y se baja a FREE

¿Qué pasa al pausar?

• La facturación se pausa durante la duración seleccionada
• Conserva su plan actual hasta el fin del periodo
• La suscripción se reanuda automáticamente tras el periodo de pausa
• No es necesario hacer nada para reanudar
• Puede reanudar manualmente antes si lo necesita

¿Qué pasa al cancelar?

• Mantiene el acceso hasta el fin del periodo de facturación actual
• Sin cargos tras el fin del periodo
• La cuenta baja al plan FREE
• Las transcripciones siguen accesibles
• Se conserva el historial de exportaciones
• El almacenamiento puede limitarse a las cuotas del plan FREE

¿Puedo volver a suscribirme más adelante?

Sí. Puede volver a actualizar en cualquier momento:

1. 1Vuelva a Configuración → Facturación
2. 2Haga clic en «Mejorar ahora»
3. 3Seleccione su plan y ciclo de facturación
4. 4Complete el pago
5. 5Acceso instantáneo a las funciones de pago

Política de reembolsos

La cancelación no genera reembolsos automáticos:

• Mantiene el acceso durante el periodo que ya ha pagado
• No hay reembolsos prorrateados por cancelación
• Contacte con soporte para casos excepcionales

Cómo reanudar una suscripción pausada

1. 1Vaya a Configuración → Facturación
2. 2Haga clic en el botón «Reanudar suscripción»
3. 3La facturación se reanuda al instante
4. 4Acceso completo restablecido