Faturas e histórico de pagamentos

As faturas da sua assinatura Plus ou Premium ficam nas configurações da conta. Baixe-as em PDF para seus registros, relatórios de despesas ou contabilidade.

Onde encontrar as faturas

1. 1Acesse Configurações → Cobrança e planos
2. 2Role a página até a seção "Faturas"
3. 3A fatura mais recente fica no topo
4. 4Clique no ícone de download ao lado de uma fatura para abrir o PDF

O que cada linha de fatura mostra

• Número da fatura
• Data da fatura
• Valor, na moeda da sua assinatura
• Status: "Paga" (verde), "Em aberto" (amarelo - ainda não paga) ou outro status em vermelho
• Um ícone de download que abre o PDF em uma nova aba
• Um ícone × que oculta a fatura da lista neste navegador

A taxa do período de teste aparece como uma linha "Recibo"; o ícone dela abre o recibo do pagamento em vez de um PDF de fatura.

Nome da empresa e identificação fiscal nas faturas

1. 1Em Configurações → Cobrança e planos, encontre "Dados fiscais e da empresa"
2. 2Clique em "Adicionar dados da empresa"
3. 3Informe o nome da empresa, a identificação fiscal e o endereço de cobrança
4. 4Salve

E se eu não encontrar uma fatura?

• O plano Free não tem faturas
• A fatura aparece depois de um pagamento bem-sucedido
• Se o seu acesso Premium vem de uma equipe, as faturas vão para o dono da equipe
• Se você assinou pela App Store, a Apple envia os recibos - procure-os na sua conta Apple
• Uma fatura ocultada com o ícone × continua oculta naquele navegador - abra a página em outro navegador para vê-la
• Se a fatura continuar faltando, entre em contato com o suporte

Problemas de pagamento

Se um pagamento falhar, a página Cobrança e planos mostra o botão "Atualizar forma de pagamento", que abre a página de pagamento segura, onde você pode trocar o cartão. Os recursos pagos continuam funcionando por 7 dias; se o pagamento ainda não tiver sido concluído até lá, a conta passa para o plano Free.