Cancelar sua assinatura

Precisa de uma pausa ou quer voltar ao Free? Você pode cancelar ou pausar sua assinatura a qualquer momento.

Como cancelar

1. 1Acesse Configurações → Cobrança
2. 2Clique em "Cancelar assinatura"
3. 3Confira os recursos aos quais você perderá acesso após o cancelamento
4. 4Escolha entre pausar por 1 mês e cancelar definitivamente
5. 5Confirme sua escolha
6. 6Sua assinatura continuará ativa até o fim do período

Pausar ou cancelar

Você tem duas opções:

• ⏸️ Pausar por 1 mês: a cobrança é interrompida e retomada automaticamente depois
• ❌ Cancelar definitivamente: a assinatura termina e a conta volta ao plano Free

O que acontece quando você pausa?

• A cobrança fica pausada pelo período escolhido
• Você mantém o plano atual até o fim do período vigente
• A assinatura é retomada automaticamente ao final da pausa
• Você não precisa fazer nada para retomar
• Se precisar, pode retomar manualmente antes do prazo

O que acontece quando você cancela?

• Você mantém o acesso até o fim do período de cobrança atual
• Não haverá cobranças após o término do período
• Sua conta voltará ao plano Free
• As transcrições continuarão acessíveis
• O histórico de exportação será preservado
• O armazenamento poderá ficar limitado à cota do plano Free

Posso assinar novamente depois?

Sim! Você pode contratar um plano novamente a qualquer momento:

1. 1Volte a Configurações → Cobrança
2. 2Clique em "Assinar agora"
3. 3Selecione o plano e o ciclo de cobrança
4. 4Conclua o pagamento
5. 5Os recursos pagos serão liberados imediatamente

Política de reembolso

O cancelamento não gera um reembolso automático:

• Você mantém o acesso durante o período já pago
• Não há reembolso proporcional em caso de cancelamento
• Entre em contato com o suporte em situações excepcionais

Como retomar uma assinatura pausada

1. 1Acesse Configurações → Cobrança
2. 2Clique em "Retomar assinatura"
3. 3A cobrança será retomada imediatamente
4. 4O acesso completo será restabelecido