Preguntas comunes y soluciones rápidas
Problemas comunes y soluciones
¿Cuánto tarda la transcripción?
Estimación: ~1/10 de la duración del audio
Un audio de 60 minutos suele tardar 6-8 minutos en transcribirse.
La diarización añade tiempo
Sume ~50% más si activó la identificación de hablantes.
Los archivos grandes tardan más
Los archivos de más de 1 hora pueden tardar 15-30 minutos.
¿Por qué mi transcripción solo dura 5 minutos? (FREE)
Solo vista previa
El plan FREE transcribe los primeros 5 minutos como vista previa. Actualice a PRO para transcripciones completas de hasta 5 horas.
¿Puedo transcribir vídeos de YouTube?
Use la subida por URL
Panel → pestaña «Desde URL» → pegue URL de YouTube → «Iniciar»
Solo vídeos públicos
Los vídeos privados o no listados no se pueden descargar.
¿Cómo cambio el idioma de la transcripción tras subir?
Debe volver a subir
El idioma se establece al subir y no puede cambiarse después. Suba de nuevo con el idioma correcto.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Cancele primero la suscripción
Si tiene PRO/BUSINESS, cancele la suscripción en Cuenta → Facturación primero.
Solicite la eliminación
Vaya a Cuenta → Configuración → botón «Eliminar cuenta» → Confirmar
Permanente e inmediata
La eliminación es permanente. Todas las transcripciones y datos se eliminarán en 24 horas.
¿Por qué mi transcripción tiene marcas como [00:01:30]?
Útil para transcripciones largas
Las marcas le permiten saltar a partes concretas del reproductor de audio.
Ocultar marcas de tiempo
Haga clic en «Ocultar marcas de tiempo» en la vista de transcripción, o exporte como TXT sin marcas.
¿Puedo editar la transcripción después?
Haga clic en cualquier palabra para editar
Haga clic en cualquier palabra para editarla. Los cambios se guardan automáticamente.
Los cambios son permanentes
Las ediciones actualizan la transcripción al instante. La exportación incluirá sus cambios.
¿Y si necesito ayuda no cubierta aquí?
Soporte por correo
info@transcribenext.com - Respuesta en 24-48 horas
Incluya detalles
Proporcione el ID de la transcripción, mensaje de error, versión del navegador y pasos para reproducir el problema.