Mettre à jour la méthode de paiement

Besoin de mettre à jour votre carte de crédit ou votre adresse de facturation ? Vous pouvez gérer vos méthodes de paiement via le portail sécurisé Stripe.

Comment mettre à jour la méthode de paiement

1. 1Allez dans Paramètres → Facturation
2. 2Repérez les informations de la méthode de paiement
3. 3Cliquez sur « Gérer la méthode de paiement » ou « Mettre à jour la carte »
4. 4Vous serez redirigé vers le portail client Stripe
5. 5Mettez à jour les détails de votre carte ou ajoutez une nouvelle carte
6. 6Enregistrez les modifications
7. 7Retournez sur TranscribeNext

Ce que vous pouvez mettre à jour

• Numéro de carte de crédit/débit
• Date d'expiration de la carte
• Code de sécurité CVV
• Adresse de facturation
• Nom du titulaire

Méthodes de paiement prises en charge

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit via Stripe :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover
• Diners Club
• JCB

Quand mettre à jour la méthode de paiement

• La carte expire bientôt
• La carte a été perdue ou volée
• Changement de carte
• Modification de l'adresse de facturation
• Échec du paiement par manque de fonds

Paiements échoués

Si un paiement échoue :

1. 1Stripe réessaie automatiquement le débit
2. 2Vous recevez une notification par e-mail
3. 3Mettez à jour votre méthode de paiement si nécessaire
4. 4Stripe réessaie automatiquement pendant plusieurs jours
5. 5L'abonnement peut être mis en pause si toutes les tentatives échouent

Sécurité et confidentialité

Vos informations de paiement sont sécurisées :

• 🔒 Stripe gère tout le traitement des cartes
• 🔒 Nous ne voyons ni ne stockons jamais le numéro complet de votre carte
• 🔒 Conforme PCI DSS niveau 1
• 🔒 Chiffrement de niveau bancaire
• 🔒 Authentification à deux facteurs disponible