Changer de forfait

Déjà abonné mais vous souhaitez changer de forfait ou de cycle de facturation ? Vous pouvez changer de forfait à tout moment.

Comment changer de forfait

1. 1Allez dans Paramètres → Facturation
2. 2Cliquez sur le bouton « Changer de forfait »
3. 3Sélectionnez votre nouveau forfait (PRO ou BUSINESS)
4. 4Choisissez la facturation mensuelle ou annuelle
5. 5Cliquez sur « Passer au forfait [Nom du forfait] »
6. 6Finalisez le paiement en cas de montée en gamme

Montée en gamme (PRO → BUSINESS)

Lors du passage à un forfait supérieur :

• ✅ Les changements prennent effet immédiatement
• ✅ Vous obtenez un crédit au prorata pour le temps non utilisé
• ✅ Les nouvelles fonctionnalités se débloquent instantanément
• ✅ La facturation s'ajuste au nouveau montant
• ✅ Le prochain renouvellement concerne le nouveau forfait

Descente en gamme (BUSINESS → PRO)

Lors du passage à un forfait inférieur :

• ⏰ Le changement prend effet au prochain cycle de facturation
• ⏰ Vous conservez le forfait actuel jusqu'à la fin de la période
• ⏰ Aucune facturation immédiate
• ⏰ Le renouvellement se fera au prix inférieur

Changer de cycle de facturation

Vous pouvez également basculer entre facturation mensuelle et annuelle :

• Mensuelle → Annuelle : changement immédiat, crédit au prorata appliqué
• Annuelle → Mensuelle : changement à la prochaine date de renouvellement

Qu'advient-il de mes données ?

Vos données sont en sécurité lors des changements de forfait :

• ✅ Toutes les transcriptions restent accessibles
• ✅ Les fichiers ne sont pas supprimés
• ✅ L'historique d'export est conservé
• ✅ Les paramètres restent inchangés
• ⚠️ En cas de descente en gamme, les limites de stockage peuvent s'appliquer

Puis-je annuler à la place ?

Oui ! Si vous voulez revenir au forfait FREE, vous pouvez annuler votre abonnement plutôt que de changer de forfait. Consultez l'article « Annuler votre abonnement » pour plus de détails.