Annuler votre abonnement

Besoin d'une pause ou envie de revenir au forfait FREE ? Vous pouvez annuler ou mettre en pause votre abonnement à tout moment.

Comment annuler

1. 1Allez dans Paramètres → Facturation
2. 2Cliquez sur le bouton « Annuler l'abonnement »
3. 3Examinez ce que vous perdrez en annulant
4. 4Choisissez la pause (1, 3 ou 6 mois) ou l'annulation définitive
5. 5Confirmez votre choix
6. 6Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période

Pause ou annulation

Vous avez deux options :

• ⏸️ Pause (1, 3 ou 6 mois) — la facturation s'arrête, reprise automatique plus tard
• ❌ Annulation définitive — l'abonnement se termine, rétrogradation vers FREE

Que se passe-t-il pendant la pause ?

• La facturation est mise en pause pour la durée sélectionnée
• Vous conservez votre forfait actuel jusqu'à la fin de la période
• L'abonnement reprend automatiquement après la période de pause
• Aucune action requise pour reprendre
• Vous pouvez reprendre manuellement plus tôt si nécessaire

Que se passe-t-il à l'annulation ?

• Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation en cours
• Aucun débit après la fin de la période
• Le compte est rétrogradé vers le forfait FREE
• Les transcriptions restent accessibles
• L'historique d'export est conservé
• Le stockage peut être limité aux quotas du forfait FREE

Puis-je me réabonner plus tard ?

Oui ! Vous pouvez vous réabonner à tout moment :

1. 1Retournez dans Paramètres → Facturation
2. 2Cliquez sur « Mettre à niveau »
3. 3Sélectionnez votre forfait et votre cycle de facturation
4. 4Finalisez le paiement
5. 5Accès instantané aux fonctionnalités payantes

Politique de remboursement

L'annulation ne déclenche pas de remboursement automatique :

• Vous conservez l'accès pour la période payée
• Pas de remboursement au prorata pour les annulations
• Contactez l'assistance pour les cas exceptionnels

Comment reprendre un abonnement en pause

1. 1Allez dans Paramètres → Facturation
2. 2Cliquez sur le bouton « Reprendre l'abonnement »
3. 3La facturation reprend immédiatement
4. 4Accès complet restauré