Factures et historique des paiements

Toutes vos factures de paiement sont disponibles dans votre compte. Téléchargez les reçus PDF pour vos archives ou notes de frais.

Où trouver les factures

1. 1Allez dans Paramètres → onglet Facturation
2. 2Faites défiler jusqu'à la section « Factures »
3. 3Voyez toutes les factures passées listées par ordre chronologique
4. 4Cliquez sur l'icône de téléchargement pour obtenir le PDF

Informations de la facture

Chaque facture affiche :

• ID de la facture (identifiant unique)
• Date de la facture
• Montant facturé
• Devise (USD)
• Statut du paiement (Payée, Ouverte, Échouée)
• Bouton de téléchargement PDF

Statuts des factures

• ✅ Payée — paiement réussi, la facture est complète
• ⏳ Ouverte — paiement en attente, facture non encore payée
• ❌ Échouée — le paiement a échoué, une action peut être nécessaire

Télécharger les factures PDF

Les factures PDF comprennent :

• Informations de l'entreprise
• Vos coordonnées de facturation
• Numéro et date de facture
• Détail des charges
• Méthode de paiement utilisée
• Montant total payé

Combien de temps les factures sont-elles conservées ?

Nous conservons toutes vos factures indéfiniment. Vous pouvez accéder à des factures de plusieurs années en arrière à tout moment.

Reçus par e-mail

Stripe envoie automatiquement des reçus par e-mail :

• Envoyés à l'e-mail de votre compte immédiatement après le paiement
• Contient la confirmation du paiement
• Inclut un lien vers la facture PDF
• Arrive en quelques minutes après le paiement

Que faire si je ne vois pas de facture ?

Les factures n'apparaissent que pour les forfaits payants :

• Les utilisateurs du forfait FREE n'ont pas de factures
• Les factures sont générées après un paiement réussi
• Les paiements échoués peuvent ne pas générer de facture
• Contactez l'assistance si des factures sont manquantes