Rendimiento lento y problemas del navegador
Problemas comunes y soluciones
La aplicación va lenta o se bloquea
Causa: transcripción grande abierta
Las transcripciones con miles de segmentos (audio largo) pueden ralentizar el navegador.
Solución 1: cierra otras pestañas
Cierra las pestañas que no uses para liberar memoria.
Solución 2: borra la caché del navegador
Navegador: Configuración → Privacidad → Borrar datos de navegación → Imágenes y archivos en caché
Solución 3: usa Chrome o Firefox
Los navegadores modernos rinden mejor. Actualiza a la última versión.
Solución 4: desactiva las extensiones
Los bloqueadores de anuncios o extensiones de privacidad pueden interferir. Prueba a desactivarlos.
La página no carga / pantalla en blanco
Refresco forzado
Saltar caché: Cmd+Shift+R (Mac) o Ctrl+Shift+R (Windows/Linux)
Borra la caché y las cookies
Configuración del navegador → Privacidad → Borrar todos los datos → Cookies y archivos en caché
Desactiva las extensiones
Abre la página en modo incógnito/privado para descartar conflictos con extensiones.
Revisa la consola del navegador
Pulsa F12 → pestaña Console. Busca mensajes en rojo y repórtelos a soporte.
El reproductor de audio no funciona
Comprueba el formato de audio
Algunos navegadores antiguos no admiten ciertos códecs. Prueba a descargar el archivo.
Activa el autoplay
El navegador puede bloquear el autoplay. Haz clic en el reproductor manualmente o permite autoplay en los ajustes.
Actualiza el navegador
Asegúrate de usar la última versión de Chrome, Firefox, Safari o Edge.
La interfaz se ve rota o desalineada
Problema de CSS en caché
Los estilos antiguos están en caché. Fuerza la recarga: Cmd+Shift+R (Mac) o Ctrl+Shift+R (Windows)
Nivel de zoom
El zoom del navegador debe estar al 100%. Pulsa Cmd/Ctrl + 0 para restablecer.
Prueba otro navegador
Algunos navegadores tienen errores de renderizado. Prueba Chrome o Firefox.
Las marcas de tiempo no son clicables
Asegúrate de que el audio esté cargado
Espera a que el reproductor cargue completamente antes de hacer clic.
Recarga la página
JavaScript puede no haberse cargado correctamente. Recarga la página.
El modo oscuro no funciona
Comprueba los ajustes del sistema
La aplicación respeta el modo oscuro del sistema. Cámbialo en los ajustes: macOS → Ajustes del Sistema → Apariencia; Windows → Configuración → Personalización.
Recarga tras el cambio
Recarga la página tras alternar el modo oscuro para que se aplique.
Etiquetas
Artículos relacionados
Errores de subida y problemas con archivos
Problemas comunes y soluciones
Procesamiento atascado y errores de estado
Problemas comunes y soluciones
Entender la precisión de la transcripción
Conoce qué afecta a la precisión de la transcripción y cómo obtener los mejores resultados de tus archivos de audio.
Herramientas relacionadas
- formatos de audio y vídeo admitidos — MP3, WAV, OGG, MP4, MPEG y nueve más, cada uno con sus límites y consejos.
- app de transcripción para Mac — graba y transcribe sin conexión con Whisper y Parakeet: gratis y sin que nada salga del equipo.