Rendimiento lento y problemas del navegador
Problemas comunes y soluciones
La app va lenta o se congela
Causa: transcripción grande abierta
Las transcripciones con miles de segmentos (audio largo) pueden ralentizar el navegador.
Solución 1: cierre otras pestañas
Cierre las pestañas que no use para liberar memoria.
Solución 2: borre la caché del navegador
Navegador: Configuración → Privacidad → Borrar datos de navegación → Imágenes y archivos en caché
Solución 3: use Chrome o Firefox
Los navegadores modernos rinden mejor. Actualice a la última versión.
Solución 4: desactive las extensiones
Los bloqueadores de anuncios o extensiones de privacidad pueden interferir. Pruebe a desactivarlos.
La página no carga / pantalla en blanco
Refresco forzado
Saltar caché: Cmd+Shift+R (Mac) o Ctrl+Shift+R (Windows/Linux)
Borre caché y cookies
Configuración del navegador → Privacidad → Borrar todos los datos → Cookies y archivos en caché
Desactive las extensiones
Abra la página en modo incógnito/privado para descartar conflictos con extensiones.
Revise la consola del navegador
Pulse F12 → pestaña Console. Busque mensajes en rojo y repórtelos a soporte.
El reproductor de audio no funciona
Compruebe el formato de audio
Algunos navegadores antiguos no admiten ciertos códecs. Pruebe a descargar el archivo.
Active el autoplay
El navegador puede bloquear el autoplay. Haga clic en el reproductor manualmente o permita autoplay en los ajustes.
Actualice el navegador
Asegúrese de usar la última versión de Chrome, Firefox, Safari o Edge.
La interfaz se ve rota o desalineada
Problema de CSS en caché
Los estilos antiguos están en caché. Haga un refresco forzado: Cmd+Shift+R (Mac) o Ctrl+Shift+R (Windows)
Nivel de zoom
El zoom del navegador debe estar al 100%. Pulse Cmd/Ctrl + 0 para restablecer.
Pruebe otro navegador
Algunos navegadores tienen errores de renderizado. Pruebe Chrome o Firefox.
Las marcas de tiempo no son clicables
Asegúrese de que el audio esté cargado
Espere a que el reproductor cargue completamente antes de hacer clic.
Refresque la página
JavaScript puede no haberse cargado correctamente. Refresque la página.
El modo oscuro no funciona
Compruebe los ajustes del sistema
La app respeta el modo oscuro del sistema. Cámbielo en los ajustes del SO: macOS → Preferencias del Sistema → Apariencia | Windows → Configuración → Personalización
Refresque tras el cambio
Refresque la página tras alternar el modo oscuro para que se aplique.