Problemas de grabación de reuniones
Problemas comunes y soluciones
Error: «La grabación de reuniones requiere un plan Plus o Premium»
Limitación de la función
El plan Gratis no incluye grabación automática de reuniones. Esta función requiere Plus o Premium.
Solución 1: actualiza el plan
Ve a Cuenta → Facturación → actualiza a Plus o Premium para desbloquear la grabación de reuniones.
Solución 2: graba localmente
Usa la grabación integrada de Zoom, Meet o Teams, descarga el archivo y súbelo manualmente para transcribirlo.
Error: «URL de reunión no válida»
Plataformas compatibles
Solo se admiten Zoom, Google Meet, Microsoft Teams y Webex.
Formatos de URL correctos
Zoom: https://zoom.us/j/123456789 | Google Meet: https://meet.google.com/abc-defg-hij | Teams: https://teams.microsoft.com/l/meetup-join/...
Solución: copia la URL completa
Copia la URL completa de la reunión desde tu invitación de calendario o plataforma, incluyendo https://
Estado del bot: Uniéndose (atascado)
Causa 1: la reunión no ha empezado
El anfitrión aún no ha iniciado la reunión. El bot solo puede unirse a reuniones activas.
Causa 2: sala de espera activada
En Zoom/Teams, el anfitrión debe admitir al bot desde la sala de espera.
Solución para Zoom
Si organizas la reunión, abre el panel Participantes, busca «TranscribeNext AI Notetaker» en la sala de espera y haz clic en Admitir.
Solución para Teams
Si organizas la reunión, abre Mostrar participantes y admite a «TranscribeNext AI Notetaker» desde la sala de espera.
Solución para Google Meet
Si organizas la reunión, abre Personas y admite a «TranscribeNext AI Notetaker» cuando aparezca la solicitud.
Si sigue atascado tras 5 minutos
Cancela el bot y crea uno nuevo. Puede haber un problema de conexión.
Estado del bot: Fallido
Causas comunes
Enlace de reunión no válido, reunión terminada antes de unirse, anfitrión denegó el acceso o problema de la API de la plataforma.
Revisa el mensaje de error
Haz clic en el bot fallido en el panel para ver los detalles específicos.
Solución 1: comprueba la URL
Asegúrate de que la URL sea correcta y la reunión siga activa.
Solución 2: comprueba los permisos del anfitrión
Algunas organizaciones bloquean bots externos. Pide al anfitrión que active el acceso de invitados.
Solución 3: vuelve a intentarlo
Crea un bot nuevo con la misma URL. El primer intento puede haber tenido problemas temporales de conectividad.
El bot se unió pero no hay transcripción
Grabación en curso
La transcripción en tiempo real aparece durante la reunión. La transcripción completa se procesa al terminar la reunión.
Activa los subtítulos en la plataforma
El bot usa los subtítulos de la reunión. El anfitrión debe activar los subtítulos en directo en Zoom/Meet/Teams.
Zoom: activar subtítulos
Anfitrión: haz clic en «Más» → «Subtítulos» → «Activar transcripción automática»
Google Meet: activar subtítulos
Anfitrión: haz clic en el botón «CC» en la parte inferior para activar los subtítulos
Microsoft Teams: activar subtítulos
Anfitrión: haz clic en «Más» → «Activar subtítulos en directo»
Cómo cancelar un bot activo
Cancelar desde el panel
Panel → Reuniones activas → haz clic en el bot → botón «Cancelar grabación»
El bot saldrá de inmediato
El bot se desconectará de la reunión en 10 segundos. La transcripción parcial se guardará.
Etiquetas
Artículos relacionados
Resumen de grabación de reuniones
Graba y transcriba reuniones de Zoom, Google Meet y Microsoft Teams automáticamente.
Grabar reuniones de Zoom
Guía paso a paso para grabar y transcribir reuniones de Zoom con TranscribeNext AI Notetaker.
Grabar reuniones de Google Meet
Cómo grabar y transcribir llamadas de Google Meet con TranscribeNext AI Notetaker.
Grabar reuniones de Microsoft Teams
Graba y transcriba reuniones de Microsoft Teams con TranscribeNext AI Notetaker.
Herramientas relacionadas
- formatos de audio y vídeo admitidos — MP3, WAV, OGG, MP4, MPEG y nueve más, cada uno con sus límites y consejos.
- app de transcripción para Mac — graba y transcribe sin conexión con Whisper y Parakeet: gratis y sin que nada salga del equipo.