会議録音の問題
よくある問題と解決策
エラー: 「ミーティング録音には PRO または BUSINESS プランが必要です」
機能の制限
FREE プランには自動会議録音が含まれていません。この機能には PRO または BUSINESS プランが必要です。
解決策 1: プランをアップグレード
設定 → 「請求とプラン」 → PRO または BUSINESS にアップグレードして会議録音を解放してください。
解決策 2: ローカルで録音
Zoom/Meet/Teams の組み込み録音を使用し、ファイルをダウンロードしてから手動でアップロードして文字起こしします。
エラー: 「無効なミーティング URL」
対応プラットフォーム
Zoom、Google Meet、Microsoft Teams のみがサポートされています。
正しい URL 形式
Zoom: https://zoom.us/j/123456789 | Google Meet: https://meet.google.com/abc-defg-hij | Teams: https://teams.microsoft.com/l/meetup-join/...
解決策: 完全な URL をコピー
カレンダーの招待や会議プラットフォームから完全な会議 URL をコピーしてください。https:// を含めます。
ボットステータス: JOINING(停滞)
原因 1: 会議が開始されていない
ホストがまだ会議を開始していません。ボットはアクティブな会議にのみ参加できます。
原因 2: 待機室が有効
Zoom/Teams では、ホストが待機室からボットを許可する必要があります。
Zoom の解決策
ホスト: 参加者パネルを開く → 待機室で「TranscribeNext Bot」を確認 → 「許可」をクリック
Teams の解決策
ホスト: 「参加者を表示」をクリック → ロビーから「TranscribeNext Bot」を許可
Google Meet の解決策
ホスト: 「参加者」をクリック → 要求されたら「TranscribeNext Bot」を許可
5 分後もまだ停滞している場合
ボットをキャンセルして新しいものを作成してください。接続の問題がある可能性があります。
ボットステータス: 失敗
よくある原因
無効な会議リンク、ボットが参加する前に会議が終了、ホストがアクセスを拒否、またはプラットフォーム API の問題。
エラーメッセージを確認
ダッシュボードで失敗したボットをクリックして、特定のエラー詳細を確認してください。
解決策 1: 会議 URL を確認
URL が正しく、会議がまだアクティブであることを確認してください。
解決策 2: ホストの権限を確認
一部の組織はサードパーティのボットをブロックします。ホストにゲストアクセスを有効にするよう依頼してください。
解決策 3: 再試行
同じ会議 URL で新しいボットを作成してください。最初の試みは一時的な接続の問題があった可能性があります。
ボットは参加したが文字起こしがない
録音中
リアルタイム文字起こしは会議中に表示されます。完全な文字起こしは会議終了後に処理されます。
プラットフォームで字幕を有効化
ボットは会議の字幕を使用します。ホストは Zoom/Meet/Teams でライブ字幕を有効にする必要があります。
Zoom: 字幕を有効化
ホスト: 「もっと見る」→「字幕」→「自動字幕を有効にする」をクリック
Google Meet: 字幕を有効化
ホスト: 画面下部の「CC」ボタンをクリックして字幕をオンにします
Microsoft Teams: 字幕を有効化
ホスト: 「もっと見る」→「ライブ字幕をオンにする」をクリック
アクティブなボットをキャンセルする方法
ダッシュボードからキャンセル
Dashboard → Active Meetings → ボットをクリック → 「録音をキャンセル」ボタン
ボットはすぐに退出
ボットは 10 秒以内に会議から切断されます。部分的な文字起こしは保存されます。