Problemas de búsqueda y organización
Problemas comunes y soluciones
No encuentro mi transcripción
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Haz clic en «Todos los archivos» en la barra lateral para ver todas las transcripciones de todas las carpetas.
Busca por nombre
Usa la barra de búsqueda superior para buscar el nombre de archivo.
Comprueba el filtro de estado
Asegúrate de no tener filtros de estado aplicados (Completado, En proceso o Fallido).
Ordenar por fecha
Haz clic en el encabezado «Fecha» para ordenar por más nuevos. Tu transcripción puede estar en la página 2 o posterior.
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La búsqueda mira en el nombre del archivo y el contenido de la transcripción. Asegúrate de escribir bien la palabra clave.
Prueba palabra parcial
Busca parte de la palabra: "reun" en lugar de "reunión"
Usa etiquetas
Si etiquetó las transcripciones, haz clic en las etiquetas en la barra lateral para filtrar.
Limpia todos los filtros
Quita cualquier filtro aplicado (carpetas, etiquetas o estado) y vuelve a buscar.
No puedo mover a una carpeta
Crea primero la carpeta
Ve a Archivos → «+ Nueva carpeta» → Introduce nombre → Guardar
Mueve la transcripción
Marca la casilla de la transcripción → botón «Mover» → Elige carpeta
O arrastra y suelta
Arrastra la fila de la transcripción y suéltala sobre el nombre de la carpeta en la barra lateral.
Las etiquetas no se guardan
Espera al guardado
Tras añadir la etiqueta, espera 1-2 segundos al indicador de guardado antes de salir de la página.
Comprueba la conexión
Las etiquetas requieren conexión activa para guardarse. Sin conexión, los cambios no persisten.
Recarga y vuelve a añadir
Recarga la página y añade las etiquetas de nuevo. Si el problema persiste, informa a soporte.
Eliminé una transcripción por accidente
No hay papelera
Las transcripciones eliminadas se borran de forma permanente y no se pueden recuperar.
Vuelve a subir el archivo
Si todavía tienes el archivo de audio original, vuelve a subirlo.
Comprueba copias exportadas
Si exportaste la transcripción antes de eliminarla, puedes importar el texto manualmente.
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