Problemas de búsqueda y organización
Problemas comunes y soluciones
No encuentro mi transcripción
Compruebe la pestaña Todos los archivos
Haga clic en «Todos los archivos» en la barra lateral para ver todas las transcripciones de todas las carpetas.
Busque por nombre
Use la barra de búsqueda superior para buscar el nombre de archivo.
Compruebe el filtro de estado
Asegúrese de no tener filtros de estado aplicados (botones Completed/Processing/Failed).
Ordenar por fecha
Haga clic en el encabezado «Fecha» para ordenar por más nuevos. Su transcripción puede estar en la página 2 o posterior.
La búsqueda no devuelve resultados
Compruebe el alcance de búsqueda
La búsqueda mira en el nombre del archivo y el contenido de la transcripción. Asegúrese de escribir bien la palabra clave.
Pruebe palabra parcial
Busque parte de la palabra: "reun" en lugar de "reunión"
Use etiquetas
Si etiquetó las transcripciones, haga clic en las etiquetas en la barra lateral para filtrar.
Limpie todos los filtros
Quite cualquier filtro aplicado (carpetas, etiquetas, estado) y vuelva a buscar.
No puedo mover a una carpeta
Cree primero la carpeta
Vaya a Archivos → «+ Nueva carpeta» → Introduzca nombre → Guardar
Mueva la transcripción
Marque la casilla de la transcripción → botón «Mover» → Elija carpeta
O arrastre y suelte
Arrastre la fila de la transcripción y suéltela sobre el nombre de la carpeta en la barra lateral.
Las etiquetas no se guardan
Espere al guardado
Tras añadir la etiqueta, espere 1-2 segundos al indicador de guardado antes de salir de la página.
Compruebe la conexión
Las etiquetas requieren conexión activa para guardarse. Sin conexión, los cambios no persisten.
Refresque y vuelva a añadir
Refresque la página y añada las etiquetas de nuevo. Si el problema persiste, repórtelo a soporte.
Eliminé una transcripción por accidente
No hay papelera
Las transcripciones eliminadas se borran de forma permanente y no se pueden recuperar.
Vuelva a subir el archivo
Si todavía tiene el archivo de audio original, súbalo de nuevo.
Compruebe copias exportadas
Si exportó la transcripción antes de eliminarla, puede importar el texto manualmente.
Etiquetas
Artículos relacionados
Organizar con carpetas
Cree carpetas para organizar sus transcripciones y mantenerlo todo ordenado y accesible.
Use favoritos para guardar archivos importantes
Marque sus transcripciones más importantes con una estrella para acceder rápidamente en cualquier momento.
Buscar y encontrar sus transcripciones
Encuentre rápidamente cualquier transcripción usando la potente búsqueda y los filtros.