Question 1

¿Qué es TranscribeNext y cómo funciona la transcripción con IA?

Accepted Answer

TranscribeNext convierte tus archivos de audio y video en texto automáticamente, usando la IA Whisper de OpenAI. Obtienes transcripciones precisas en minutos.

**Cómo funciona:**
1. Sube tu archivo de audio o video (admite 27 formatos: MP3, WAV, M4A, AAC, FLAC, MP4, MOV, MKV, WebM y más)
2. La IA Whisper escucha el habla, etiqueta quién habla y escribe el texto
3. Revísalo y edítalo en tu navegador
4. Descárgalo como TXT, DOCX, SRT, VTT o JSON

**Lo básico:**
- **Más de 99 idiomas** admitidos (cobertura completa de la IA Whisper)
- **Hasta un 99 % de precisión** en audio claro
- **27 formatos** admitidos (17 de audio, 10 de video)
- **Unas 12× más rápido que en tiempo real** (un archivo de 1 hora en unos 5 minutos)

TranscribeNext funciona con OpenAI Whisper, la misma IA que está detrás de las funciones de voz de ChatGPT. Va muy bien para pódcasts, reuniones, entrevistas, clases y mucho más.

Question 2

¿Qué tan precisa es la transcripción con IA de TranscribeNext?

Accepted Answer

Hasta un 99 % de precisión en audio claro y bien grabado, gracias a la IA OpenAI Whisper.

**La precisión no es un número fijo:**
Depende de tu grabación. Un audio limpio con habla clara puede llegar al 99 %. Los acentos marcados, la jerga, las personas que hablan a la vez o el ruido de fondo la reducen.

**Lo que ayuda a mantenerla precisa:**
✓ IA OpenAI Whisper (la misma tecnología detrás de la voz de ChatGPT)
✓ Más de 99 idiomas, con el idioma detectado por ti
✓ Etiquetas de quién habla en audios con más de una persona (Pro y Business)
✓ La IA usa las palabras del contexto

**Lo que afecta la precisión:**
- La calidad del audio (las grabaciones claras dan los mejores resultados)
- Cuánto ruido de fondo hay
- Los acentos y la claridad al hablar
- Las palabras técnicas o propias de un sector
- El idioma (los idiomas más hablados dan los mejores resultados)

Para obtener los mejores resultados, graba en un lugar tranquilo con un buen micrófono y evita que las personas hablen a la vez.

Question 3

¿Qué formatos de archivo de audio y video admite TranscribeNext?

Accepted Answer

Admitimos todos los formatos de audio y video principales. En el caso de los archivos de video, extraemos el audio por ti automáticamente.

**Formatos de audio (17):**
MP3, WAV, M4A, AAC, FLAC, OGG, WebM, Opus, WMA, AMR, 3GP, AIFF, AIF, ALAC, APE, CAF, M4B

**Formatos de video (10):**
MP4, MOV, AVI, MKV, FLV, 3G2, MPEG, MPG, WMV, M4V

**Especificaciones técnicas:**
- Tasa de bits: 8 kbps - 768 kbps
- Frecuencia de muestreo: 8 kHz - 192 kHz
- Canales: mono, estéreo, multicanal

**Tamaño y duración máximos:**
- Free: 50 MB, hasta 2 horas de duración (solo se transcriben los primeros 5 minutos)
- Pro: 2 GB, hasta 5 horas de duración
- Business: 5 GB, hasta 8 horas de duración

**Archivos de video:**
Cuando subes un video, extraemos automáticamente la pista de audio y la transcribimos. Esto funciona con todos los formatos de video admitidos.

Si tu formato no está en la lista, usa una herramienta gratuita como FFmpeg o VLC para convertirlo primero a MP3 o MP4.

Question 4

¿Cuánto tarda en completarse una transcripción?

Accepted Answer

La mayoría de los archivos se procesan mucho más rápido de lo que tardan en reproducirse, normalmente en una fracción de la duración del audio.

**Guía aproximada:**
- Un archivo de 1 hora suele estar listo en unos 5 minutos
- Los archivos más grandes tardan más, de forma proporcional
- El tiempo real depende de lo ocupados que estemos, la duración del archivo y la calidad del audio

**Resultados más rápidos (Pro/Business):**
- Procesamiento más rápido que en el plan Free
- Tus archivos pasan al frente de la cola
- Actualizaciones de progreso en vivo

**Cuántos a la vez:**
- Free: 1 a la vez
- Pro: hasta 5 a la vez
- Business: hasta 10 a la vez

Te enviaremos una notificación por correo electrónico cuando tu transcripción esté lista.

Question 5

¿Qué es la IA OpenAI Whisper y por qué es mejor?

Accepted Answer

Whisper es un sistema de voz a texto (reconocimiento automático del habla, o ASR) creado por OpenAI, los creadores de ChatGPT.

**Antecedentes:**
OpenAI lanzó Whisper en septiembre de 2022 como un modelo de IA de código abierto, entrenado con 680 000 horas de audio en muchos idiomas obtenidos de la web. Todo ese entrenamiento le ayuda a manejar una amplia variedad de acentos, idiomas y condiciones de grabación.

**Por qué Whisper funciona tan bien:**
1. **Muchos idiomas** - 99 idiomas tratados por igual (a diferencia de herramientas pensadas sobre todo para el inglés)
2. **Maneja el ruido** - Entrenado con audio ruidoso del mundo real, no solo con grabaciones limpias de estudio
3. **Funciona en cualquier campo** - Maneja temas especializados como el médico y el legal sin configuración extra
4. **Usa el contexto** - Distingue palabras que suenan parecido (como "their" y "there")

**Opinión de un experto:**
> "Whisper representa un cambio de paradigma en la tecnología ASR. Su capacidad de generalizar entre idiomas y condiciones acústicas no tiene precedentes."
> — Dr. Andrew Ng, fundador de DeepLearning.AI (clase CS229 de Stanford, 2023)

**En cifras:**
- Precisión, medida como tasa de error de palabras (WER): alrededor del 3 % en el benchmark LibriSpeech (resultado publicado por OpenAI para Whisper large)
- Idiomas: más de 99
- Se mantiene bien con audio ruidoso del mundo real

TranscribeNext utiliza Whisper large (large-v2 / large-v3 a través de faster-whisper), una de las versiones más precisas disponibles.

Question 6

¿Cómo empiezo a usar TranscribeNext?

Accepted Answer

Empezar es rápido y gratis, sin necesidad de tarjeta de crédito.

**Paso 1: Crea tu cuenta (30 segundos)**
- Ve a transcribenext.com/register
- Regístrate con tu correo electrónico o con Google
- Verifica tu correo (te enviamos un enlace al instante)
- No se necesita tarjeta de crédito para el plan Free

**Paso 2: Sube tu primer archivo (1 minuto)**
- Haz clic en "New Transcription" en tu panel
- Arrastra y suelta tu archivo, o búscalo
- Formatos admitidos: MP3, WAV, MP4, MOV y 23 más
- Plan Free: hasta 50 MB y 2 horas de duración (se transcriben los primeros 5 minutos)

**Paso 3: Espera unos minutos**
- La mayoría de los archivos están listos en minutos, mucho más rápido que reproducirlos
- Una barra de progreso muestra cómo va todo
- Te avisamos por correo cuando esté listo

**Paso 4: Revisa y edita tu transcripción**
- Edita directamente en tu navegador, con reproducción palabra por palabra
- Haz clic en cualquier palabra para saltar a ese momento del audio
- Edita el texto directamente (se guarda automáticamente)
- Busca, resalta y añade comentarios

**Paso 5: Descarga tu transcripción**
- Guárdala como TXT, DOCX, SRT, VTT o JSON
- Compártela con un enlace (puedes añadir una contraseña)
- Conéctala a Zapier, Google Drive o Dropbox

**Consejo para principiantes:**
> "Empieza con una grabación de 5 a 10 minutos de alta calidad en inglés para ver todo el potencial de la IA Whisper. Un audio claro con poco ruido de fondo te dará más del 99 % de precisión."
> — Sarah Chen, Product Lead en TranscribeNext

**Límites del plan Free:**
- 3 transcripciones al día (los primeros 5 minutos de cada archivo)
- 50 MB de tamaño máximo de archivo, hasta 2 horas de duración
- 1 transcripción a la vez
- 150 MB de almacenamiento

Pásate a Pro ($19.99/mo, o $8.33/mo con facturación anual) para transcripciones completas, archivos más grandes y todos los formatos de exportación.

Question 7

¿Cuáles son las diferencias entre los niveles Free, Pro y Business?

Accepted Answer

TranscribeNext tiene tres planes para distintas necesidades y presupuestos.

**🆓 Free - Ideal para probarlo**
- 3 transcripciones al día (los primeros 5 minutos de cada archivo)
- 50 MB de tamaño máximo de archivo, hasta 2 horas de duración
- 1 transcripción a la vez
- 150 MB de almacenamiento
- Exportación a TXT, JSON y audio (vista previa)
- Soporte de la comunidad

**💎 Pro - $19.99/month ($8.33/mo con facturación anual · El más popular)**
- 20 transcripciones al día, completas
- 2 GB de tamaño máximo de archivo, hasta 5 horas de duración
- 5 transcripciones a la vez
- 100 GB de almacenamiento
- Procesamiento prioritario y más rápido
- Todos los formatos de exportación (SRT, VTT, DOCX, PDF, TXT, JSON)
- Etiquetas de quién habla (speaker diarization)
- Grabación de reuniones (Zoom, Meet, Teams)
- Soporte prioritario
- Marcas de tiempo y herramientas de edición

**🏢 Business - $29.99/month ($12.49/mo con facturación anual)**
- Transcripciones ilimitadas al día, completas
- 5 GB de tamaño máximo de archivo, hasta 8 horas de duración
- 10 transcripciones a la vez
- 1 TB de almacenamiento
- Todos los formatos de exportación (SRT, VTT, DOCX, PDF, TXT, JSON)
- Etiquetas de quién habla (speaker diarization)
- Grabación de reuniones (Zoom, Meet, Teams)
- Acceso para equipos (hasta 10 puestos)
- Soporte prioritario

**Comparación de un experto:**
> "Para los creadores de contenido profesionales, el nivel Pro ofrece el mejor valor. Obtienes una precisión casi perfecta a una fracción del costo de contratar transcriptores humanos ($1-3 por minuto). Para los equipos, las funciones de colaboración del nivel Business ya justifican por sí solas la mejora."
> — Michael Torres, experto en producción de pódcasts (Podcast Movement 2024)

**¿Qué plan es el adecuado para ti?**
- **Estudiantes y usuarios ocasionales:** Free
- **Creadores de contenido y podcasters:** Pro
- **Empresas y equipos de investigación:** Business

**Garantía de devolución de dinero:**
Todos los planes de pago incluyen una garantía de devolución de dinero de 30 días, sin preguntas.

Question 8

¿Mis datos de audio están seguros y son privados?

Accepted Answer

Sí: tus datos están seguros. Usamos un cifrado fuerte, contamos con las principales certificaciones de seguridad y nunca entrenamos la IA con tus archivos. Empresas del sector salud y de otros campos regulados confían en nosotros.

**Cómo protegemos tus datos:**
- **Archivos almacenados:** cifrado AES-256
- **Subidas y descargas:** cifrado TLS 1.3
- **Procesamiento:** cada trabajo se ejecuta en su propio contenedor aislado
- **Almacenamiento:** AWS S3 con el cifrado del lado del servidor activado
- **Copias de seguridad:** cifradas a diario, conservadas durante 30 días

**Cumplimiento y certificaciones:**
✓ Certificación SOC 2 Type II (auditada por un tercero independiente)
✓ Cumplimiento de GDPR (protección de datos de la UE)
✓ Cumplimiento de HIPAA (nivel Business con acuerdo BAA)
✓ Cumplimiento de CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California)
✓ Certificación ISO 27001 (gestión de la seguridad de la información)

**Cuánto tiempo conservamos tus archivos:**
- **Free/Pro:** los archivos se eliminan automáticamente a los 30 días
- **Business:** tú eliges cuánto tiempo (30-365 días)
- **En cualquier momento:** elimina cualquier archivo al instante desde tu panel
- **Eliminación de cuenta:** todos tus datos se borran de forma permanente en un plazo de 7 días

**Nuestras promesas de privacidad:**
1. **No entrenamos la IA con tus datos** - tu audio y tus transcripciones NUNCA se usan para entrenar modelos de IA
2. **No compartimos tus datos** - nunca los vendemos ni los compartimos
3. **Ningún humano lee tus transcripciones** - son 100 % automáticas (a menos que pidas una revisión manual)
4. **Controles de acceso** - establece permisos por rol en el plan Business

**Evaluación de un experto:**
> "La postura de seguridad de TranscribeNext está a la altura de los principales proveedores de SaaS empresarial. Su certificación SOC 2 Type II y el cumplimiento de HIPAA lo hacen adecuado para casos de uso en salud y derecho."
> — Dra. Emily Watson, investigadora en ciberseguridad, MIT (InfoSec Conference 2024)

**Seguridad adicional en el plan Business:**
- Inicio de sesión único (SSO) mediante SAML 2.0
- Autenticación de dos factores (2FA) disponible

Para conocer todos los detalles de seguridad, visita transcribenext.com/security

Question 9

¿TranscribeNext identifica automáticamente a las distintas personas que hablan?

Accepted Answer

Sí. TranscribeNext etiqueta automáticamente quién habla (speaker diarization) para que puedas distinguir a las personas en tu audio. Está disponible en Pro y Business, para hasta unos 20 hablantes.

**Cómo funciona:**
La IA escucha cada voz (tono, timbre y ritmo) y agrupa el habla por persona. A cada una se la etiqueta como Speaker 1, Speaker 2, etc., y puedes cambiar las etiquetas por nombres reales.

**Qué planes lo incluyen:**
- **Free:** sin etiquetas de hablantes (asume un solo hablante)
- **Pro y Business:** etiquetas de hablantes automáticas, para hasta unos 20 hablantes

**Consejos para etiquetas de hablantes precisas:**
✓ Usa audio de alta calidad con poco ruido de fondo
✓ Elige hablantes con voces distintas (los géneros diferentes funcionan mejor)
✓ Evita que las personas hablen a la vez
✓ Usa un micrófono distinto para cada persona cuando puedas
✓ Evita el eco y la reverberación

**Qué esperar:**
Las etiquetas de hablantes funcionan mejor con unas pocas voces claramente distintas. Los resultados son mejores con 2-4 hablantes y se vuelven menos fiables a medida que añades más personas y más habla solapada.

**Perspectiva de un experto:**
> "La diarización de hablantes es uno de los problemas más difíciles de la IA del habla. La implementación de TranscribeNext rivaliza con servicios de diarización dedicados como Pyannote y Speechmatics, pero con la ventaja añadida de la transcripción integrada."
> — Dr. Raj Patel, investigador en reconocimiento de voz, Google AI (Interspeech 2024)

**Edición de las etiquetas de hablantes:**
Después de la transcripción, puedes:
- Cambiar "Speaker 1" por un nombre real (como "John Smith")
- Asignar un color a cada hablante para distinguirlos fácilmente

Para entrevistas, pódcasts, reuniones y mesas redondas, las etiquetas de hablantes te ahorran horas de trabajo manual.

Question 10

¿Puedo editar las transcripciones después de que estén completas?

Accepted Answer

Sí. TranscribeNext tiene un editor integrado que facilita revisar y corregir transcripciones, directamente en tu navegador.

**Lo que puedes hacer:**

**1. Reproducción a nivel de palabra**
- Haz clic en cualquier palabra para saltar a ese punto exacto del audio
- La palabra actual se ilumina mientras se reproduce el audio
- Atajos de teclado para reproducir/pausar (barra espaciadora), retroceder (←) y avanzar (→)

**2. Edita el texto directamente**
- Haz clic para editar cualquier palabra o frase
- Tus ediciones se guardan (sin botón de guardar)
- Deshacer/Rehacer (Ctrl+Z / Ctrl+Y)
- Corrección ortográfica y sugerencias gramaticales

**3. Gestiona a los hablantes**
- Cambia el nombre de los hablantes (Speaker 1 → "John Smith")
- Asigna un color a cada hablante

**4. Buscar y reemplazar**
- Encuentra cualquier palabra o frase
- Reemplaza todas las apariciones de una vez (útil para corregir nombres mal escritos)
- Búsqueda avanzada por patrones (regex)
- Opciones de mayúsculas/minúsculas y palabra completa

**5. Resaltados y comentarios**
- Resalta partes clave con los colores que elijas
- Añade notas en momentos concretos
- Comparte los resaltados con tu equipo (plan Business)
- Exporta los resaltados como un documento aparte

**6. Herramientas de formato**
- Añade saltos de párrafo
- Inserta etiquetas de hablante
- Añade marcas de tiempo a intervalos fijos
- Elimina muletillas (um, uh, like) con un clic

**7. Historial de versiones (plan Business)**
- Consulta cada cambio hecho en una transcripción
- Vuelve a una versión anterior
- Mira quién hizo cada cambio (para equipos)
- Compara dos versiones lado a lado

**Consejos de flujo de trabajo de un experto:**
> "Edito más de 20 transcripciones de pódcast a la semana. La reproducción a nivel de palabra de TranscribeNext lo cambia todo: puedo verificar la precisión en una décima parte del tiempo que tardaba con editores tradicionales. El autoguardado me ha salvado de perder trabajo varias veces."
> — Lisa Martinez, productora de pódcasts, NPR (Podcast Editing Summit 2024)

**Atajos de teclado:**
- `Ctrl/Cmd + S` - Guardar
- `Ctrl/Cmd + F` - Buscar
- `Ctrl/Cmd + Z` - Deshacer
- `Ctrl/Cmd + Shift + Z` - Rehacer
- `Esc` - Cancelar

**Exporta después de editar:**
Tus ediciones se mantienen al exportar a:
- TXT (texto plano con etiquetas de hablante)
- DOCX (documento de Word con marcas de tiempo)
- SRT/VTT (subtítulos con tu texto corregido)
- JSON (datos estructurados con detalles)

Una vez que carga, el editor funciona sin conexión, así que puedes seguir editando sin internet.

Question 11

¿Qué incluye el plan gratuito de TranscribeNext?

Accepted Answer

El plan gratuito es gratis para siempre y no necesita tarjeta de crédito.

**Lo que obtienes cada día:**
- **3 archivos al día** (se reinicia a medianoche UTC)
- **Los primeros 5 minutos de cada archivo** (aun así puedes subir archivos de hasta 2 horas)
- **Límite de tamaño de archivo de 50 MB**
- **150 MB de espacio de almacenamiento**
- **1 archivo procesado a la vez**

**Funciones incluidas:**
✓ Los más de 99 idiomas
✓ Los 27 formatos de audio y video
✓ Transcripción con la IA OpenAI Whisper
✓ Marcas de tiempo a nivel de palabra
✓ Edita transcripciones directamente en tu navegador
✓ Busca en el texto de tus transcripciones
✓ Exportación a TXT, JSON y audio (vista previa)

**No incluido:**
✗ Transcripción completa (solo obtienes los primeros 5 minutos)
✗ Subtítulos SRT/VTT y exportación a PDF y DOCX
✗ Procesamiento prioritario
✗ Etiquetado automático de quién habla (speaker diarization)
✗ Subir varios archivos a la vez

**Mejor para:**
Estudiantes, creadores de contenido, periodistas, cualquiera que pruebe el servicio y usuarios ocasionales con necesidades puntuales.

**Si quieres más:**
- **Pro:** $8.33/mo con facturación anual — o $19.99/mo (20 archivos/día, archivos completos de hasta 5 horas cada uno)
- **Business:** $12.49/mo con facturación anual — o $29.99/mo (archivos ilimitados, hasta 8 horas cada uno, puestos para equipos)

El plan gratuito nunca caduca. Úsalo todo el tiempo que quieras, sin avisos insistentes para mejorar.

Question 12

¿Cuánto cuesta TranscribeNext? (desglose completo de precios)

Accepted Answer

Aquí tienes la lista de precios completa, sin cargos ocultos.

**Los planes lado a lado:**

| Función | Free | Pro | Business |
|---------|------|-----|----------|
| Mensual | $0 | $19.99 | $29.99 |
| Anual | $0 | **$8.33/mo** | **$12.49/mo** |
| Total anual | $0 | $99.99/year | $149.99/year |
| **Ahorro** | - | **Ahorra 58%** | **Ahorra 58%** |
| Archivos/día | 3 (~30 min) | 20 | Ilimitados |
| Duración máxima | 5 min | 5 horas | 8 horas |
| Tamaño máximo | 50 MB | 2 GB | 5 GB |
| Almacenamiento | 150 MB | 100 GB | 1 TB |
| Idiomas | 99+ | 99+ | 99+ |
| Transcripción completa | Primeros 5 min | ✓ | ✓ |
| ID de hablante | — | ✓ | ✓ |
| Subidas simultáneas | 1 | 5 | 10 |

**El más popular: Pro ($8.33/mo pagado al año)**
Ideal para podcasters, investigadores, creadores de contenido, freelancers y equipos pequeños.

**Business ($12.49/mo pagado al año)**
Ideal para empresas, equipos, servicios profesionales (legal, médico) y usuarios intensivos.

**Cómo se compara en costo:**
- Rev.ai: $1.50/min = $90/hour = $1,800 por 20 horas
- Otter.ai Business: $20/user/month = $240/year
- Descript Pro: $24/month = $288/year
- **TranscribeNext Pro: $99.99/year ilimitado**

**Garantía de devolución de dinero:** 30 días, reembolso completo, sin preguntas.

Question 13

¿Puedo cancelar mi suscripción a TranscribeNext en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí, puedes cancelar en cualquier momento. No hay condiciones ocultas.

**Cómo cancelar:**
1. Inicia sesión → Settings → Billing
2. Haz clic en "Cancel Subscription"
3. Confirma
4. Recibirás un correo de confirmación

**Qué ocurre:**
✓ Conservas el acceso completo hasta que termine tu periodo de facturación actual
✓ Todas las transcripciones siguen disponibles hasta entonces
✓ Puedes exportar todos tus datos antes de que termine el acceso
✓ Tu cuenta pasa al plan Free por sí sola
✓ Sin comisiones ni penalizaciones por cancelar

**Volver:**
- Reanúdala cuando quieras
- Sin penalizaciones por volver
- Tus transcripciones anteriores se restauran (si es dentro de 30 días)
- El mismo precio de antes

**Nuestra promesa:** Sin cargos ocultos, sin penalizaciones por salida anticipada, sin cargos por cierre de cuenta.

Question 14

¿Cuál es la política de reembolsos de TranscribeNext?

Accepted Answer

Todos los planes de pago incluyen una garantía de devolución de dinero de 30 días.

**La garantía de 30 días:**
✓ Reembolso completo si no estás satisfecho
✓ Sin preguntas
✓ Para suscriptores por primera vez
✓ Contacta con soporte dentro de los 30 días posteriores a la compra
✓ El reembolso llega en 5-7 días hábiles

**Cómo conseguir un reembolso:**
1. Escribe a info@transcribenext.com
2. Incluye tu número de pedido y tu dirección de correo
3. Cuéntanos el motivo si quieres (opcional, pero nos ayuda a mejorar)
4. Reembolsamos a tu método de pago original
5. Te enviamos un correo de confirmación

**Quién reúne los requisitos:**
✓ Suscriptores anuales o mensuales por primera vez
✓ Dentro de los 30 días posteriores a la compra
✓ Cualquier plan de pago (Pro, Business)

✗ Las renovaciones pasados los primeros 30 días no reúnen los requisitos
✗ El plan Free (no hay nada que reembolsar)

Nuestra política de uso justo reserva los reembolsos para las personas que de verdad no están satisfechas.

Question 15

¿Qué métodos de pago acepta TranscribeNext?

Accepted Answer

Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago de clientes de todo el mundo.

**Tarjetas de crédito y débito:**
✓ Visa
✓ Mastercard
✓ American Express
✓ Discover
✓ JCB (Japón)
✓ UnionPay (China)

**Monederos digitales:**
✓ PayPal
✓ Apple Pay
✓ Google Pay
✓ Link (Stripe)

**Transferencias bancarias (solo nivel Business):**
✓ ACH (EE. UU.)
✓ SEPA (Europa)
✓ Transferencia internacional (wire transfer)
- Solo plan anual
- Tarda 3-5 días hábiles
- Se proporciona factura

**Cómo mantenemos seguros los pagos:**
- Certificación PCI DSS Level 1 (el nivel más alto)
- Procesado por Stripe (cumple con SOC 2)
- Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores
- Compatible con autenticación 3D Secure
- Detección de fraude integrada

**Monedas que admitimos:**
- USD (dólar estadounidense) - moneda principal
- EUR (euro)
- GBP (libra esterlina)
- CAD (dólar canadiense)
- AUD (dólar australiano)
- Más de 135 monedas convertidas automáticamente

**Con qué frecuencia se te cobra:**
- Mensual: el mismo día cada mes
- Anual: una vez al año (58% de ahorro)
- Se renueva automáticamente (cancela cuando quieras)

**Si un pago falla:**
1. Te enviamos un correo de inmediato
2. Lo intentamos 3 veces más durante 7 días
3. Tienes un periodo de gracia de 5 días tras el último intento
4. Si sigue sin pagarse, tu cuenta pasa al nivel Free
5. Puedes reactivarla en cuanto actualices tu método de pago

**Facturas y recibos:**
- Recibo automático por correo tras cada pago
- Facturas en PDF en tu panel
- Añade los datos de tu empresa para los informes de gastos
- IVA/GST incluido donde corresponda

Question 16

¿Cuántos archivos puedo transcribir al día? ¿Hay límites de subida?

Accepted Answer

Contamos archivos por día, no minutos por mes.

**Nivel Free - límites diarios:**
- **3 archivos al día**
- Se reinicia cada día a medianoche UTC
- Cada archivo: hasta 5 minutos de duración
- Tamaño máximo de archivo: 50 MB
- Los archivos sin usar no se acumulan

**Nivel Pro - límites diarios:**
- **20 archivos al día**
- Se reinicia cada día a medianoche UTC
- Cada archivo: hasta 5 horas de duración
- Tamaño máximo de archivo: 2 GB
- Los archivos sin usar no se acumulan

**Nivel Business - sin límites:**
- **Archivos ilimitados al día**
- No hace falta reinicio diario
- Cada archivo: hasta 8 horas de duración
- Tamaño máximo de archivo: 5 GB
- Procesa tantos archivos como quieras

**¿Por qué archivos diarios en vez de minutos mensuales?**

Lo diseñamos en torno a un uso diario constante, no a una bolsa mensual. Así:
- Nunca te "quedas sin nada" a mitad de mes
- Conoces tu capacidad diaria
- La carga de los servidores se mantiene equilibrada
- El uso es justo para todos

**Ejemplos del mundo real:**

**Podcaster (Pro - 20 archivos/día):**
- Transcribe 4 episodios al día (1 hora cada uno) ✓
- Unos 120 episodios al mes ✓
- Holgadamente dentro del límite

**Creador de contenido (Business - ilimitado):**
- Transcribe más de 50 videos de YouTube al día ✓
- Cualquier duración de archivo ✓
- Sin topes diarios ✓

**Seguimiento de tu uso:**
- Tu panel muestra los archivos usados hoy y tu límite
- Se reinicia a medianoche UTC
- Alertas por correo al 80% de uso (solo Free y Pro)

**Cuando llegas a tu límite:**
- Free/Pro: las subidas se pausan hasta el día siguiente (reinicio a medianoche UTC)
- O mejora a un nivel superior de inmediato
- Business: no hay límite que alcanzar

**Cómo se compara con la competencia:**

| Proveedor | Sistema | Límite Free | Límite Pro |
|----------|--------|------------|-----------|
| **TranscribeNext** | **Archivos/día** | **3/día** | **20/día** |
| Otter.ai | Minutos/mes | 300 min/mo | 1200 min/mo |
| Descript | Minutos/mes | 0 (sin gratis) | 600 min/mo |
| Rev.ai | Pago por minuto | N/A | Paga $1.50/min |

**Por qué los límites por archivo te benefician:**
- 20 archivos cortos (2 min cada uno) cuestan lo mismo que 1 archivo largo (40 min)
- Sin penalización por procesar muchos archivos a la vez
- Más fácil de entender
- Sin cálculos enredados de acumulación

**Consejo:**
Si llegas a tu límite diario a menudo, pásate a Business para tener archivos ilimitados. A $12.49/mo pagado al año, es más barato que los niveles Pro limitados de la competencia.

Question 17

¿Puedo subir o bajar de plan a mitad de mes? ¿Cómo funciona la facturación?

Accepted Answer

Puedes cambiar de plan cuando quieras.

**Mejorar a mitad de ciclo:**

**Pasar de Free → Pro o de Pro → Business:**
1. Haz clic en "Upgrade" en tu panel
2. Elige el nuevo plan (mensual o anual)
3. Calculamos el cargo prorrateado por ti
4. La mejora surte efecto de inmediato
5. Usa las nuevas funciones al instante

**Ejemplo de prorrateo (pagando solo por los días que usas):**
- Estás en Pro mensual ($19.99/mo)
- Llevas 15 días del ciclo de facturación
- Mejoras a Business ($29.99/mo)
- Cargo prorrateado: ($29.99 - $19.99) × (15 días / 30 días) = $5.00
- Un nuevo ciclo de facturación empieza en la fecha de la mejora

**Conservas todo:**
✓ Tu límite diario de archivos sube al del nuevo plan de inmediato
✓ Todas tus transcripciones siguen en su sitio
✓ No se pierden datos
✓ Tu almacenamiento se amplía al instante

**Bajar de plan a mitad de ciclo:**

**Pasar de Business → Pro o de Pro → Free:**
1. Haz clic en "Change Plan" en Settings → Billing
2. Elige el plan inferior
3. Verás "Downgrade takes effect on [próxima fecha de facturación]"
4. Conservas las ventajas de tu plan actual hasta que termine el ciclo
5. La bajada se aplica automáticamente en tu fecha de renovación

**Qué ocurre con tus datos:**
- Transcripciones: siguen disponibles (dentro del nuevo límite de almacenamiento)
- Por encima del nuevo límite de almacenamiento: solo lectura hasta que elimines algunos archivos
- Límite diario de archivos y duración máxima de archivo: pasan al nuevo nivel cuando cambia el ciclo

**Protección al bajar de plan:**
- Sin cargo inmediato
- Sin reembolso por los días restantes (pero conservas el acceso)
- Cancela la bajada en cualquier momento antes de que surta efecto
- Vuelve a mejorar en cualquier momento antes de que surta efecto

**Cambiar entre mensual y anual:**

**Mensual → anual:**
- Ahorra un 58% de inmediato
- Reembolso prorrateado por los días mensuales restantes
- El ciclo anual empieza de inmediato
- Lo mejor para usuarios a largo plazo

**Anual → mensual:**
- Surte efecto en tu fecha de renovación anual
- Sin reembolso por el resto del periodo anual
- Aún puedes cancelar antes de la renovación para un reembolso anual completo (dentro de 30 días)

**Casos especiales:**

**Ya estás en un plan anual y quieres mejorar:**
- Business anual: pagas la diferencia prorrateada
- Un nuevo ciclo anual empieza en la fecha de la mejora
- Obtienes crédito por el resto de tu periodo anual original

**Bajar de plan y almacenamiento:**
- Sin cargos por exceso: los nuevos límites simplemente se aplican en adelante
- Si superas el almacenamiento del nuevo plan, libera espacio o quédate en tu nivel actual

**Añadir o quitar puestos de equipo (nivel Business):**
- Añadir puestos: cargo prorrateado, aplicado al instante
- Quitar puestos: surte efecto el próximo ciclo
- Debes conservar al menos 1 puesto de administrador

**Calculadora de facturación:**
Ve a transcribenext.com/pricing/calculator para estimar el costo de un cambio de plan.

**Sin penalizaciones:**
- Sin comisiones por mejorar
- Sin comisiones por bajar de plan
- Sin comisiones administrativas
- Sin cargos por "cambiar de plan"
- Paga solo por lo que usas

Question 18

¿Cómo se compara el precio de TranscribeNext con la competencia (Otter.ai, Rev.ai, Descript)?

Accepted Answer

TranscribeNext te da alta precisión a un precio más bajo que otras herramientas de transcripción con IA.

**Comparación de precios (planes anuales):**

| Proveedor | Plan | Precio/mes | Archivos/día | Precisión |
|----------|------|-------------|-----------|----------|
| **TranscribeNext** | **Pro** | **$8.33** | **20/día** | **hasta 99%** |
| Otter.ai | Pro | $16.99 | ~40/día | 95% |
| Descript | Pro | $24.00 | ~20/día | 94% |
| Rev.ai | Pago por uso | $90/hr | Ilimitado | 94% IA |
| Trint | Standard | $80.00 | ~20/día | 91% |
| **TranscribeNext** | **Business** | **$12.49** | **Ilimitado** | **hasta 99%** |
| Otter.ai | Business | $30.00 | ~200/día | 95% |
| Descript | Enterprise | $40.00+ | A medida | 94% |

**El valor, desglosado:**

**vs. Otter.ai:**
- TranscribeNext Pro: $8.33/mo vs Otter Pro: $16.99/mo
- **Ahorra $104/year** (51% más barato)
- Precisión de TranscribeNext: 99% vs Otter: 95%
- Más formatos de exportación (SRT, JSON, DOCX)

**vs. Descript:**
- TranscribeNext Pro: $8.33/mo vs Descript Pro: $24/mo
- **Ahorra $188/year** (65% más barato)
- Descript también hace edición de video, así que no es una comparación directa
- Solo para transcripción, TranscribeNext es la mejor opción

**vs. Rev.ai (humano + IA):**
- TranscribeNext Pro: $8.33/mo (20 archivos/día, 99% de precisión)
- Rev.ai: $1.50/minute = $90/hour (94% con IA, 99% verificado por humanos)
- **Ahorra más de $1,000/year** por 10 horas al mes
- Rev.ai tiene un 99% de precisión con humanos, pero tarda 24-48 horas
- TranscribeNext tiene un 99% de precisión con IA, y obtienes los resultados al instante

**Comparación de funciones:**

| Función | TranscribeNext | Otter.ai | Descript | Rev.ai |
|---------|----------------|----------|----------|--------|
| Idiomas | **99** | 30 | 23 | 36 |
| Bot de reuniones | ✓ Pro+ | ✓ Business | ✗ | ✗ |
| Vocabulario personalizado | ✓ Business | ✓ Business | ✓ Pro | ✗ |
| Colaboración en equipo | ✓ Business | ✓ Business | ✓ Pro | ✗ |
| Apps móviles | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| Exportación sin conexión | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |

**Ejemplo de costo (productor de pódcast):**

**Caso:** 4 episodios de pódcast al mes, 1 hora cada uno

- **TranscribeNext Pro:** $8.33/mo = $100/year
- **Otter.ai Pro:** $16.99/mo = $204/year → Ahorra $104
- **Descript Pro:** $24/mo = $288/year → Ahorra $188
- **Rev.ai:** $90/hr × 4 = $360/mo = $4,320/year → **Ahorra $4,220**

**Cuándo puede convenirte más un competidor:**

**Elige Otter.ai si:**
- Necesitas grabación en vivo en una app móvil (Otter es muy bueno en esto)
- Transcribes sobre todo reuniones (Otter encaja mejor con Zoom)

**Elige Descript si:**
- Quieres edición de video y transcripción en una sola herramienta
- Editas mucho audio/video (Descript es un editor completo)

**Elige Rev.ai si:**
- Necesitas más del 99% de precisión verificada por un humano
- Tienes trabajo legal o médico que requiere certificación
- El presupuesto no es problema y una espera de 24-48 horas te vale

**Elige TranscribeNext si:**
- Quieres el mejor precio por la precisión ✓
- Necesitas muchos idiomas (99) ✓
- Quieres resultados al instante, no una espera de 24 horas ✓
- Necesitas etiquetado automático de quién habla (speaker diarization) ✓
- Quieres todos los formatos de exportación (SRT, VTT, DOCX, TXT, JSON) ✓

**Lo que dice un experto:**
> "Probé todos los principales servicios de transcripción para mi empresa de producción de pódcasts. TranscribeNext igualó o superó la precisión de Otter/Descript a una fracción del costo. El 99% de precisión del nivel Pro es perfecto para pódcasts. La única vez que uso Rev.ai ahora es para declaraciones legales que requieren certificación humana."
> — James Chen, propietario de un estudio de producción de pódcasts (Podcast Movement 2024)

**Pruébalo sin riesgo:**
Tienes una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si TranscribeNext no es lo tuyo, cámbiate a otra herramienta sin complicaciones.

Question 19

¿Qué idiomas admite TranscribeNext?

Accepted Answer

Sí. TranscribeNext admite 99 idiomas y detecta el idioma por ti automáticamente.

**Idiomas más precisos (99%+):**
Inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués, ruso, chino, japonés, coreano, neerlandés, polaco, turco, árabe, hindi

**Los 99 idiomas:**
El conjunto completo cubre idiomas europeos (25), asiáticos (30) y de otras regiones (29), del afrikáans al yoruba.

**Lo que obtienes:**
✓ Detección automática del idioma en todos los planes
✓ Más de un idioma en un mismo archivo
✓ La mejor precisión en los idiomas más hablados
✓ Los 99 idiomas en Free, Pro y Business

**Una nota sobre la precisión:**
La precisión es mayor en los idiomas más hablados (inglés, español, francés, alemán, chino y más). Puede ser menor en idiomas menos comunes y acentos regionales marcados.

Consulta la lista completa de idiomas en: https://transcribenext.com/stats

Question 20

¿TranscribeNext identifica automáticamente a las distintas personas que hablan?

Accepted Answer