Entender os limites de armazenamento

Todos os planos do TranscribeNext incluem armazenamento para os arquivos de áudio e vídeo que você envia. Veja quanto espaço você tem, o que conta e como liberar espaço.

Limites por plano

• Free - 150 MB de armazenamento, arquivos de até 50 MB, 3 transcrições por dia (são transcritos os primeiros 5 minutos de cada arquivo)
• Plus - 100 GB de armazenamento, arquivos de até 2 GB e 5 horas, 20 transcrições por dia
• Premium - 1 TB de armazenamento, arquivos de até 5 GB e 8 horas, sem limite diário

O que conta no armazenamento?

Só contam os arquivos originais de áudio e vídeo que você envia. O texto das transcrições, as marcações de tempo, a identificação dos falantes, os resumos, as traduções e as edições são gratuitos e nunca ocupam seu armazenamento.

• Arquivos excluídos deixam de contar imediatamente
• Envios com falha que não geraram uma transcrição utilizável não contam
• Arquivos cujo áudio foi removido (veja abaixo) não contam

Ver seu uso de armazenamento

No plano Free, o Painel mostra um quadro "Seu uso" com uma barra "Armazenamento", por exemplo "12.5 MB / 150 MB", ao lado das suas transcrições do dia. A barra fica âmbar a 80% e vermelha quando o armazenamento está cheio.

O que acontece quando o armazenamento fica cheio?

• Novos envios são bloqueados - um arquivo só é aceito se couber no espaço restante
• Todos os arquivos e transcrições existentes continuam disponíveis
• O quadro de uso mostra "Limite de armazenamento atingido. Exclua arquivos ou mude de plano."
• Exclua arquivos ou mude de plano para voltar a enviar

Como liberar armazenamento

• Exclua as transcrições de que não precisa mais - o espaço é liberado na hora. A exclusão é permanente, então baixe antes tudo o que quiser guardar
• Baixe e depois exclua - exporte a transcrição (ela não conta no armazenamento de qualquer forma) e exclua os arquivos que você só mantinha por causa do áudio
• Mude de plano - o novo limite vale assim que o plano estiver ativo

Remoção automática do áudio

• Inatividade no plano Free - se você não entrar na conta nem enviar nada por 30 dias, o áudio das suas transcrições concluídas é removido. As transcrições, os nomes dos falantes, os resumos e as traduções são mantidos. Isso nunca acontece nos planos Plus ou Premium
• Sua própria configuração de retenção - em Configurações → Dados e privacidade → "Retenção de dados", você pode optar por excluir arquivos automaticamente depois de 7, 30 ou 90 dias (padrão: nunca). Você recebe avisos por e-mail 7 dias e 1 dia antes. Isso exclui o arquivo junto com a transcrição

Tamanhos de arquivo comuns

• Áudio de 5 minutos - cerca de 5 MB (MP3)
• Áudio de 30 minutos - cerca de 30 MB (MP3)
• Áudio de 1 hora - cerca de 60 MB (MP3)
• Vídeo de 1 hora - algumas centenas de MB (MP4)

Mude de plano para ter mais armazenamento

1. 1Acesse Configurações → Cobrança e planos
2. 2Clique em "Mudar de plano" (o botão tem esse nome tanto no plano Free quanto em um plano pago)
3. 3Escolha o Plus (100 GB) ou o Premium (1 TB)
4. 4Conclua o pagamento
5. 5O novo limite de armazenamento vale imediatamente