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Condiciones de uso

Última actualización: 21 de enero de 2025

Estas Condiciones de uso constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y TranscribeNext.com. Al acceder al Servicio o utilizarlo, aceptas estas condiciones. Si no las aceptas, no utilices el Servicio.

1. Aceptación de las condiciones

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas estas condiciones y nuestra Política de privacidad, que forma parte del acuerdo. Podemos modificar las condiciones. Avisaremos de los cambios importantes por correo o mediante un aviso destacado en el Servicio. Si sigues utilizándolo después del aviso, se entenderá que aceptas la versión nueva.

2. Requisitos y registro

2.1 Edad mínima

Debes tener al menos 18 años o haber alcanzado la mayoría de edad en tu país de residencia.

2.2 Cuenta

  • Debes facilitar información exacta, actual y completa, y actualizarla cuando sea necesario.
  • Eres responsable de proteger tus credenciales y de avisarnos inmediatamente si detectas un acceso no autorizado.
  • Eres responsable de toda la actividad que se realice desde tu cuenta.

3. Descripción del Servicio

3.1 Transcripción

El Servicio ofrece funciones de transcripción automática que convierten archivos de audio y vídeo en texto mediante inteligencia artificial.

3.2 Disponibilidad

Intentamos mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos que funcione de manera ininterrumpida. Podemos suspenderlo temporalmente por mantenimiento o actualizaciones.

3.3 Precisión

Importante: no garantizamos una precisión del 100 %. El resultado depende, entre otros factores, de la calidad de la grabación, los acentos, el ruido y el vocabulario especializado. Debes revisar y verificar la transcripción antes de utilizarla.

4. Obligaciones del usuario y uso permitido

Debes utilizar el Servicio de acuerdo con la ley y estas condiciones. No puedes:

  • subir contenido que vulnere derechos de propiedad intelectual de terceros;
  • subir contenido ilegal, dañino, amenazante, abusivo, difamatorio u obsceno;
  • subir programas maliciosos, virus o código dañino;
  • infringir la ley, intentar acceder sin autorización, aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio;
  • acceder mediante bots o herramientas de extracción sin permiso;
  • revender, redistribuir o sublicenciar el Servicio sin autorización.

Debes disponer de los derechos necesarios para subir y transcribir el contenido, incluido el consentimiento de las personas grabadas cuando lo exija la ley.

5. Propiedad intelectual

Conservas tus derechos sobre los archivos que subas y las transcripciones generadas. Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y mundial para procesar, almacenar y mostrar ese contenido únicamente en la medida necesaria para prestar el Servicio. El software, los algoritmos, los diseños, las marcas, los logotipos y los demás elementos del Servicio, excepto tu contenido, siguen siendo propiedad de TranscribeNext.

6. Suscripciones y pagos

6.1 Planes

Ofrecemos varios planes con funciones y límites distintos. Los precios y las características vigentes aparecen en la página de precios.

6.2 Facturación

  • El cobro se realiza con la periodicidad mensual o anual que elijas.
  • La suscripción se renueva automáticamente salvo que la canceles antes de la fecha de renovación.
  • Los cambios de precio se comunican con 30 días de antelación y se aplican en la siguiente renovación.
  • Los impuestos aplicables pueden añadirse al precio mostrado si no están incluidos.

6.3 Reembolsos

Los periodos de prueba de pago, las suscripciones mensuales o anuales y los créditos puntuales no se reembolsan, salvo en los casos previstos en nuestra Política de suscripción y reembolsos. Un periodo de prueba de pago se convierte automáticamente en una suscripción si no lo cancelas antes de que termine.

Consulta esa política para conocer los requisitos, límites de uso, exclusiones, documentos necesarios y procedimiento. Después de cancelar, las funciones de pago siguen disponibles hasta el final del periodo en curso. No se realizan reembolsos proporcionales por el tiempo no utilizado.

6.4 Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de la cuenta o escribiendo a info@transcribenext.com.

7. Privacidad y protección de datos

La recogida, el uso y la comunicación de tus datos se rigen por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estas condiciones.

8. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías expresas o implícitas sobre su comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, precisión, fiabilidad o disponibilidad.

En la medida máxima permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, como pérdidas de beneficios, ingresos, datos u oportunidades comerciales. Nuestra responsabilidad total se limita a la cantidad que nos hayas pagado durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

9. Indemnización

Aceptas indemnizar y defender a la Empresa, sus responsables, administradores, empleados y representantes frente a reclamaciones, responsabilidades, pérdidas, daños o gastos derivados de tu uso del Servicio, del incumplimiento de estas condiciones o de la vulneración de derechos de terceros.

10. Cierre y suspensión

Puedes cerrar la cuenta en cualquier momento, sin que ello elimine las cantidades pendientes por servicios ya prestados. Podemos suspender o cerrar una cuenta inmediatamente si se incumplen estas condiciones, existe fraude o actividad ilegal, o lo exige la ley.

11. Resolución de conflictos

Antes de iniciar una acción, escribe a info@transcribenext.com para intentar alcanzar una solución amistosa. Si no hay acuerdo, serán competentes los tribunales de Varsovia, Polonia. Los consumidores de la Unión Europea conservan el derecho a acudir a los tribunales de su país de residencia y a utilizar los procedimientos locales de menor cuantía. También pueden consultar la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

12. Disposiciones generales

Estas condiciones se rigen por la legislación polaca, sin privar a los consumidores de la Unión Europea de la protección obligatoria de su país de residencia ni a los residentes de Estados Unidos de los derechos reconocidos por la ley de su estado. Junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes. Si una disposición no puede aplicarse, las demás seguirán vigentes. No respondemos de retrasos o incumplimientos causados por hechos razonablemente ajenos a nuestro control, como desastres naturales, guerras, terrorismo, epidemias, fallos de Internet o decisiones de autoridades públicas.

13. Contacto

Al utilizar TranscribeNext.com, confirmas que has leído y entendido estas condiciones y que aceptas quedar vinculado por ellas.