Política de privacidade

Última atualização: 26 de julho de 2026

O TranscribeNext.com (“nós” ou “Empresa”) leva a proteção dos seus dados pessoais a sério. Esta Política descreve quais dados coletamos e como os usamos, divulgamos e protegemos quando você utiliza nosso serviço de transcrição (“Serviço”). Se você não concordar com esta Política, não utilize o Serviço.

1. Quais dados coletamos

1.1 Dados pessoais

Podemos coletar informações que você fornece voluntariamente, incluindo nome, endereço de e-mail, endereço de cobrança, informações de pagamento e, opcionalmente, número de telefone.

1.2 Dados de áudio, vídeo e transcrição

Arquivos de áudio e vídeo enviados para transcrição
Transcrições resultantes
Metadados como nome do arquivo, duração e data e hora do envio

1.3 Dados coletados automaticamente

Esses dados podem incluir endereço IP, navegador, sistema operacional, informações do dispositivo, páginas visitadas, horários de uso, recursos utilizados, cookies e tecnologias semelhantes.

1.4 Cadastro por provedores externos

Se você se cadastrar pelo Google, Apple ou Microsoft, podemos receber seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil de acordo com a política de cada provedor.

2. Para que usamos os dados

Prestação do Serviço: processar arquivos, gerar transcrições e entregar os resultados
Gestão da conta: criar, autenticar e gerenciar contas e processar pagamentos
Melhorias: analisar o uso, detectar erros e melhorar a experiência
Suporte: responder a solicitações e resolver problemas
Comunicações: enviar avisos sobre o Serviço, atualizações e, com seu consentimento, mensagens de marketing
Obrigações legais e segurança: cumprir obrigações legais e prevenir fraudes e acessos não autorizados

3. Processamento por sistemas de inteligência artificial

3.1 Modelos em servidores que operamos

Para transcrição e separação de falantes, usamos principalmente modelos de código aberto como OpenAI Whisper, NVIDIA Parakeet, Qwen3-ASR e pyannote.audio em servidores operados por nós. Nesses processos, o áudio não é enviado aos desenvolvedores dos modelos. Serviços externos de IA são usados apenas nos casos descritos a seguir.

3.2 Serviços externos de IA

pyannoteAI (api.pyannote.ai): usado em determinados fluxos para separar falantes e manter a disponibilidade da transcrição quando nossos servidores estão indisponíveis ou sobrecarregados. O áudio é transmitido por URLs seguras de curta duração. A política de retenção publicada estabelece que as cópias de áudio nos servidores de processamento são excluídas imediatamente após o processamento, a mídia enviada é excluída em até 48 horas e os resultados das tarefas são excluídos 24 horas após a conclusão; os dados não são usados para treinar modelos.
Alibaba Cloud Model Studio (Qwen-MT Plus): é o provedor principal das traduções que você solicita expressamente. Somente a parte solicitada do texto da transcrição é enviada, nunca arquivos de áudio, vídeo ou informações da conta. Segundo o provedor, os dados dos clientes do Model Studio não são usados para treinar modelos.
API da OpenAI (GPT-4o mini e modelos de embeddings de texto): processa o texto da transcrição para recursos opcionais de IA, como resumos, tarefas, chat, tradução de contingência e alteração de idioma, além do índice de busca e da visão geral da reunião. Podem ser enviados texto da transcrição, títulos, nomes dos falantes e marcações de tempo; o áudio não é enviado à OpenAI. De acordo com os termos de uso de dados da API, os dados enviados pela API não são usados para treinar modelos da OpenAI.
Supadata (api.supadata.ai): usado somente se você enviar um link de vídeo publicamente acessível no YouTube, TikTok, Instagram, X ou Facebook. Enviamos apenas a URL do vídeo público, nunca arquivos do seu dispositivo nem informações da conta, e recebemos as legendas existentes ou uma transcrição gerada a partir do vídeo público.

3.3 Seus conteúdos não são usados para treinamento

Não usamos áudio, transcrições ou dados de usuários do Google para treinar modelos gerais de inteligência artificial ou aprendizado de máquina.
Não transmitimos esses dados a terceiros para fins de treinamento.
Estatísticas de uso agregadas e anônimas, sem conteúdo, podem ser usadas para melhorar a qualidade.

4. Dados de usuários do Google

Nosso uso e transferência dos dados recebidos pelas APIs do Google seguem a Política de dados do usuário dos serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.

4.1 Acesso aos dados

Login com o Google: nome, endereço de e-mail e foto de perfil para criar e autenticar a conta
Google Calendar (somente leitura): dados de eventos para exibir as próximas reuniões e selecionar gravações ou transcrições; não alteramos sua agenda
Google Drive (drive.file): apenas os arquivos que você seleciona expressamente no seletor e os criados pelo TranscribeNext. Importamos os arquivos de áudio ou vídeo selecionados e salvamos as exportações ou os documentos Google solicitados; não podemos visualizar nem acessar os demais arquivos do Drive.

4.2 Dados do Google e inteligência artificial

Arquivos de áudio e vídeo importados do Drive são processados pelos sistemas descritos na Seção 3.
Para traduções, somente o texto da transcrição é enviado à Alibaba Cloud e, se necessário, à OpenAI como serviço de contingência. Os recursos opcionais da OpenAI, o índice de busca e a visão geral da reunião podem incluir um título derivado do nome do arquivo no Drive; o próprio arquivo e os demais metadados do Drive não são transmitidos.
Dados do perfil do Google e da agenda não são enviados a modelos de IA.
Nem nós nem terceiros usamos dados das APIs do Google para treinar, retreinar, melhorar ou desenvolver modelos de IA.

4.3 Cumprimento dos requisitos de uso limitado

Os dados de usuários do Google são usados apenas para fornecer e melhorar os recursos expressamente descritos e são transmitidos somente na medida necessária para oferecê-los, cumprir obrigações legais ou realizar uma fusão ou aquisição previamente comunicada.
Não usamos esses dados para publicidade nem os vendemos.
Nossa equipe só pode acessar o conteúdo com seu consentimento explícito, para investigar problemas de segurança, cumprir obrigações legais ou realizar operações internas com dados agregados e anonimizados.

5. Divulgação de informações

Na medida necessária para prestar o Serviço, podemos compartilhar informações com fornecedores de hospedagem na nuvem, pagamentos, processamento por IA, análise e envio de e-mails. Os detalhes dos provedores de IA estão na Seção 3.2.

Podemos divulgar informações para cumprir uma lei, ordem judicial, intimação ou solicitação governamental válida. Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, comunicaremos a transferência por e-mail ou por um aviso em destaque no Serviço.

Não vendemos, alugamos nem trocamos informações pessoais ou arquivos de áudio para fins de marketing.

6. Segurança dos dados

Usamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo TLS/SSL durante a transferência, criptografia AES-256 no armazenamento, controles de acesso por função e verificações e monitoramento regulares. No entanto, não é possível garantir que a transmissão pela internet e o armazenamento eletrônico sejam 100% seguros.

7. Prazo de retenção

Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa e por um período razoável após seu encerramento
Arquivos de áudio: de 30 a 365 dias, conforme o plano, com exclusão automática após esse período
Texto das transcrições: enquanto a conta estiver ativa, a menos que você o exclua antes
Registros de pagamento: sete anos para cumprir obrigações fiscais e comerciais
Registros de atividade: até 90 dias para segurança e análise

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento escrevendo para info@transcribenext.com.

8. Seus direitos

Dependendo de onde você reside, pode solicitar acesso, correção, exclusão e portabilidade dos dados, opor-se ao tratamento ou solicitar sua limitação e revogar seu consentimento. Escreva para info@transcribenext.com; normalmente respondemos em até 30 dias.

9. GDPR para usuários do Espaço Econômico Europeu

Tratamos dados pessoais para executar um contrato, com base em interesses legítimos, no seu consentimento ou em obrigações legais. Para transferências para fora do EEE, usamos garantias adequadas, como as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia. Você pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

10. CCPA para residentes da Califórnia

Na medida em que se aplica, você tem o direito de obter informações sobre coleta, uso e divulgação, solicitar a exclusão, opor-se à venda de informações pessoais e não sofrer discriminação por exercer seus direitos. Não vendemos informações pessoais. Envie solicitações para info@transcribenext.com.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos usar cookies tecnicamente necessários para autenticação e segurança, cookies analíticos para analisar o uso, cookies para salvar preferências e, com consentimento, cookies de publicidade. Você pode controlar os cookies no navegador; desativá-los pode limitar os recursos disponíveis.

12. Privacidade de crianças

O Serviço não é destinado a menores de 13 anos nem a menores de 16 anos no EEE. Não coletamos intencionalmente dados dessas pessoas. Se você acreditar que houve uma coleta por engano, entre em contato imediatamente pelo endereço info@transcribenext.com.

13. Alterações nesta Política

Publicaremos as alterações nesta página e atualizaremos a data indicada acima. Recomendamos consultar esta Política periodicamente.

14. Contato

E-mail/encarregado de proteção de dados: info@transcribenext.com
Endereço postal: WeApps, 00-019 Varsóvia, Polônia