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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

TranscribeNext.com (« nous », « notre » ou la « Société ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, les communiquons et les protégeons lorsque vous utilisez notre service de transcription (le « Service »). Si vous n’acceptez pas cette politique, n’utilisez pas le Service.

1. Informations que nous recueillons

1.1 Données personnelles

Nous pouvons recueillir les informations que vous nous fournissez volontairement, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, vos informations de paiement et, le cas échéant, votre numéro de téléphone.

1.2 Fichiers audio, vidéo et données de transcription

  • les fichiers audio et vidéo que vous importez pour les faire transcrire ;
  • les transcriptions générées à partir de ces fichiers ;
  • les métadonnées associées, telles que le nom du fichier, sa durée et sa date d’importation.

1.3 Informations recueillies automatiquement

Nous pouvons recueillir votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, des informations sur l’appareil, les pages consultées, la durée d’utilisation, les fonctionnalités utilisées ainsi que des données provenant de cookies ou de technologies similaires.

1.4 Connexion par un service tiers

Si vous vous inscrivez avec Google, Apple ou Microsoft, nous pouvons recevoir votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil conformément à la politique de confidentialité du fournisseur concerné.

2. Utilisation de vos informations

  • Fourniture du Service : traiter vos fichiers, produire les transcriptions et vous transmettre les résultats.
  • Gestion du compte : créer, authentifier et administrer votre compte, ainsi que traiter les paiements.
  • Amélioration du Service : analyser l’utilisation, repérer les erreurs et améliorer l’expérience utilisateur.
  • Assistance : répondre à vos demandes et résoudre les problèmes rencontrés.
  • Communications : envoyer des notifications de service, des mises à jour et, avec votre accord, des communications commerciales.
  • Respect de la loi et sécurité : remplir nos obligations légales, prévenir la fraude et empêcher les accès non autorisés.

3. Traitement par intelligence artificielle

3.1 Modèles exploités sur notre infrastructure

La transcription et l’identification des intervenants reposent principalement sur les modèles libres OpenAI Whisper, NVIDIA Parakeet, Qwen3-ASR et pyannote.audio, que nous exploitons sur des serveurs placés sous notre contrôle. Dans ce circuit de traitement, vos fichiers audio ne sont pas transmis aux éditeurs de ces modèles. Les services d’IA externes ne sont utilisés que dans les cas décrits ci-dessous.

3.2 Services d’IA tiers

  • pyannoteAI (api.pyannote.ai) : utilisé pour la diarisation sur certains circuits et, en cas d’indisponibilité ou de surcharge de nos serveurs, pour assurer la continuité de la transcription. Les fichiers audio sont transmis au moyen d’URL sécurisées à durée de vie limitée. D’après la politique publiée par pyannoteAI, les copies présentes sur les serveurs de traitement sont supprimées dès la fin du traitement, les médias importés dans l’API dans un délai de 48 heures et les résultats des tâches 24 heures après leur achèvement. Ils ne servent pas à entraîner leurs modèles.
  • Alibaba Cloud Model Studio (Qwen-MT Plus) : fournisseur principal pour les traductions demandées expressément par l’utilisateur. Seuls les extraits de transcription nécessaires sont transmis ; aucun fichier audio ou vidéo ni aucune donnée de compte ne l’est. D’après sa politique publiée, ces données ne servent pas à entraîner les modèles.
  • API OpenAI (GPT-4o mini et modèles d’embeddings textuels) : utilisée à la demande pour les résumés, l’extraction des tâches, les échanges avec une transcription, le traitement de secours des traductions, la reformulation, l’indexation de recherche et les synthèses de réunion. Le texte, le titre, les noms d’intervenants et les horodatages peuvent être transmis, mais pas les fichiers audio. Les données envoyées à l’API ne servent pas à entraîner les modèles conformément à la politique d’utilisation des données de l’API OpenAI.
  • Supadata (api.supadata.ai) : utilisé uniquement lorsque vous fournissez le lien public d’une vidéo YouTube, TikTok, Instagram, X ou Facebook. Seule l’URL publique est transmise. Aucun fichier de votre appareil ni aucune donnée de compte ne l’est.

3.3 Aucun entraînement à partir de vos contenus

  • Nous n’utilisons pas vos fichiers audio, vos transcriptions ni vos données Google pour entraîner des modèles généralistes d’IA ou d’apprentissage automatique.
  • Nous ne communiquons pas ces données à des tiers à des fins d’entraînement.
  • Nous pouvons utiliser des statistiques agrégées et anonymisées, sans contenu utilisateur, afin d’améliorer la qualité du Service.

4. Données utilisateur Google

L’utilisation et le transfert des informations reçues par l’intermédiaire des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences de « Limited Use ».

4.1 Données auxquelles nous accédons

  • Connexion Google : nom, adresse e-mail et photo de profil nécessaires à la création et à l’authentification du compte.
  • Google Agenda, en lecture seule : informations sur les événements à venir afin de vous permettre de choisir les réunions à enregistrer ou à transcrire. Nous ne modifions pas votre agenda.
  • Google Drive (drive.file) : uniquement les fichiers que vous sélectionnez expressément et ceux créés par TranscribeNext. Cet accès sert à importer le contenu sélectionné ou à enregistrer les documents exportés. Nous ne pouvons ni consulter ni importer vos autres fichiers Drive.

4.2 Données Google et traitement par IA

  • Les fichiers audio ou vidéo importés depuis Drive sont traités par les systèmes décrits à la section 3.
  • Pour une traduction, seul le texte de la transcription est transmis à Alibaba Cloud ou, en cas de traitement de secours, à OpenAI. Le titre issu du nom de fichier peut être utilisé pour les fonctionnalités d’IA, l’indexation et les synthèses. Le fichier lui-même et les autres métadonnées Drive ne sont pas transmis.
  • Les données de profil Google et les événements de l’agenda ne sont pas transmis aux modèles d’IA.
  • Les données obtenues par les API Google ne sont jamais utilisées ni transférées pour entraîner, réentraîner, améliorer ou développer un modèle d’IA.

4.3 Respect des exigences de « Limited Use »

  • Les données Google servent uniquement à fournir ou à améliorer les fonctionnalités clairement présentées à l’utilisateur.
  • Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
  • Elles ne font l’objet d’aucune consultation humaine, sauf avec votre accord explicite, pour des raisons de sécurité ou de conformité légale, ou sous une forme agrégée et anonymisée nécessaire à nos opérations internes.

5. Communication des informations

Dans la mesure nécessaire au fonctionnement du Service, nous pouvons communiquer certaines données à nos prestataires d’hébergement, de paiement, de traitement par IA, d’analyse et d’envoi d’e-mails. Les prestataires d’IA sont détaillés à la section 3.2.

Nous pouvons également communiquer des informations afin de respecter la loi, une décision de justice ou une demande valide d’une autorité publique. En cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs, nous vous informerons du transfert par e-mail ou par un avis dans le Service.

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons jamais vos données personnelles ou vos fichiers audio à des fins commerciales.

6. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées, notamment le chiffrement TLS/SSL pendant le transfert, le chiffrement AES-256 au repos, le contrôle d’accès par rôles, des évaluations régulières et une surveillance continue. Aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois être garanti comme sûr à 100 %.

7. Durée de conservation

  • Données du compte : pendant toute la durée d’activité du compte, puis pendant une durée raisonnable après sa fermeture.
  • Fichiers audio : de 30 à 365 jours selon l’offre, puis suppression automatique.
  • Transcriptions : pendant la durée de vie du compte, sauf suppression par l’utilisateur.
  • Données de paiement : sept ans afin de respecter nos obligations fiscales et comptables.
  • Journaux techniques : jusqu’à 90 jours pour la sécurité et l’analyse.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en écrivant à [email protected].

8. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou retirer votre consentement. Adressez votre demande à [email protected]. Nous y répondons en principe dans un délai de 30 jours.

9. RGPD — utilisateurs européens

Pour les personnes situées dans l’Espace économique européen, nous traitons les données sur le fondement de l’exécution du contrat, de nos intérêts légitimes, du consentement ou d’une obligation légale. Les transferts hors EEE reposent sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Vous pouvez saisir l’autorité de protection des données compétente si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. CCPA — résidents de Californie

Lorsque la loi s’applique, vous pouvez demander quelles données sont recueillies, utilisées ou communiquées, en demander la suppression, refuser leur vente et exercer vos droits sans subir de discrimination. Nous ne vendons pas les données personnelles. Adressez vos demandes à [email protected].

11. Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies indispensables à l’authentification et à la sécurité, des cookies d’analyse, des cookies de préférence et, avec votre accord, des cookies publicitaires. Vous pouvez les contrôler dans votre navigateur ; leur désactivation peut empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner.

12. Protection des mineurs

Le Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans — ou de moins de 16 ans dans l’EEE — et nous ne recueillons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu’une collecte a eu lieu par erreur, contactez-nous immédiatement à [email protected].

13. Modification de la politique

Lorsque nous modifions la présente politique, nous publions la nouvelle version sur cette page et actualisons la date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

14. Nous contacter

  • E-mail et délégué à la protection des données : [email protected]
  • Adresse postale : WeApps, 00-019 Varsovie, Pologne